CSR aktivity Tesco Stores ČR a.s. v letech 2009-2010

Abstract

1 Anotace (abstrakt) Práce se zaměřuje na společensky odpovědné aktivity Tesco Stores ČR a. s. v letech 2009 - 2010, zasazuje je do kontextu marketingové komunikace a analyzuje je pomocí tří základních pilířů CSR - ekonomického, sociálního a environmentálního. Nejprve je popsáno, co koncept CSR je, jak vzniknul, které složky obsahuje a jaké nástroje může společensky odpovědná firma používat, a to i z hlediska marketingu. Jsou definovány důležité pojmy potřebné k následnému popsání aktivit firmy a práce se nevyhýbá ani kritice CSR. V následující části je představena firma Tesco Stores ČR a. s., která slouží jako subjekt případové studie. Pro účely studie byly vymezeny pouze roky 2009 a 2010, nicméně právě toto období je bohaté na aktivity v celé šíři možností CSR. Popsané aktivity budou z hlediska každého pilíře CSR samostatně zhodnoceny. Závěr přinese shrnutí dílčích analýz a několik návrhů na doplnění nepříliš širokého souboru komunikačních aktivit firmy.

2 Abstract The thesis focuses on social responsible activities of Tesco Stores Czech Republic in 2009 - 2010, puts them into context of marketing communication and analyses them, using three basic pillars of CSR - economic, social and environmental. First the concept of CSR and its establishment is described along with the parts it includes and the instruments it provides for a corporation - also from the standpoint of marketing. The key terms needed for following description of activities are defined and the thesis doesn't avoid the topic of critics of CSR. In the next part, Tesco Stores Czech Republic is introduced to be the subject of a case study. Only years 2009 and 2010 were selected for the purpose of this study. Nevertheless, this period is rich for wide range of CSR activities. Described activities will be separately evaluated using the three pillars of CSR in summarized in conclusion. In the end, some of possible improvements of communication activities will be proposed.