Vzdělávací potřeby pracovníků odborů sociálních věcí na městských úřadech v bývalém okrese Česká Lípa

Abstract

The diploma thesis is focused on the matter of continuing education of social department workers in municipalities in former Česká Lípa district. Specifically, it looks at what the educational needs in this area, workers have. The theoretical part is focused on the terminology. Firstly, it devotes to the characteristic of the former Česká Lípa district from the perspective of social work performed by the workers of municipalities. It also discusses the continuing education of workers and training needs analysis. This part also describes the burnout syndrome that is related to a supervision which is also a part of this thesis. The practical part is focused on the social workers' needs of continuing education. The aim of the diploma thesis is to find out which of the skills and knowledge for workers are the most needed. In the research, there was used the methodology of quantitative analysis via halfstructured questionnaires and the following structured interviews in order to gain the necessary qualitative data. The partial goals are to find out if the willingness of workers to participate on continuing education has impact on the burnout syndrome, or how burnout syndrome is related to participation in the supervision.

Diplomová práce se zaměřuje na problematiku dalšího vzdělávání pracovníků na odborech sociálních věcí městských úřadů v bývalém okrese Česká Lípa. Konkrétně se zabývá tím, jaké vzdělávací potřeby v této oblasti pracovníci mají. Teoretická část práce je zaměřena na terminologii. Věnuje se nejprve charakteristice bývalého okresu z pohledu sociální práce, kterou pracovníci městských úřadů vykonávají. Dále se věnuje dalšímu vzdělávání pracovníků a analýze vzdělávacích potřeb. Je zde popsán syndrom vyhoření související se supervizí, které je v této práci také malá část věnována. Praktická část je zaměřena na míru potřeby pracovníků dále se vzdělávat. Cílem práce je zjistit, které z dovedností a znalostí jsou pro pracovníky nejpotřebnější. V rámci výzkumu byla použita metoda dotazníku a pro dokreslení dat bylo využito metody rozhovoru. Dílčími cíli je zjistit, jak spolu souvisí ochota pracovníků dále se vzdělávat se syndromem vyhoření, či jak syndrom vyhoření souvisí s účastí na supervizích.