Zavedení procesu individuálního plánování průběhu sociální služby v domově pro seniory

Abstract

The theme of the diploma thesis presented is the implementation of individual planning process in the elderly homes' social care. The process is set in the legislature of the social services of the Czech Republic, which has met several complex changes. The thesis contains a strategic plan how to implement such process in an institute. In the research part there has been described how successful the selected stuff were in the individual planning process implementing. Qualitative methods of research were used to observe how stuff got through the individual planning process and how their approach and behaviour developed. Furthermore the questionnaires were used to observe the impact on users' contentment before and after the individual planning process implementing. In the research the qualitative as well as quantitative research methods were applied. The research has brought in suggestions for creation of a methodology for individual planning process in an organization. KEYWORDS Retirement Homes, Social Service Law, Social Service Quality Standards, Individual Planning Process of a Social Service Course, Education of Health and Social Staff, Methodology for Individual Planning Process.

Tématem práce je zavedení procesu individuálního plánování sociální služby do zařízení sociální péče domova pro seniory. Proces je zasazen do legislativy sociálních služeb České republiky, která po roce 2007 dostála komplexních změn. Práce obsahuje strategický plán, jak takový proces v zařízení zrealizovat. Ve výzkumné části je popsáno, jak se vybraným pracovníkům individuální plánování služby podařilo v zařízení zavádět. Kvalitativními metodami výzkumu bylo sledováno, jak pracovníci zavádění individuálního plánování prožívali a jak se vyvíjeli jejich postoje a chování. Dále byly pomocí dotazníků sledovány dopady procesu na spokojenost uživatelů před a po zavedení individuálního plánování. Výzkum přinesl podněty pro vznik metodiky individuálního plánování v organizaci. KLÍČOVÁ SLOVA Domov pro seniory, Zákon o sociálních službách, Standardy kvality sociálních služeb, individuální plánování průběhu sociální služby, vzdělávání zdravotnických a sociálních pracovníků, metodika individuálního plánování.