Spokojenost klientů rané péče v ČR dnes a v minulosti

Abstract

PACALOVÁ, JANA. Spokojenost klientů rané péče v ČR dnes a v minulosti. Praha: Filozofická fakulta Univerzity Karlovy v Praze, 2011. 93 s. Diplomová práce. Služba raná péče a její formy se několik posledních let dostávají díky nový teoriím a trendům do popředí zájmu veřejnosti, pracovníků z různých oborů, ale i samotných rodičů dětí s postižením, kteří oceňují její zaměření na rodinný systém. Ve své diplomové práci jsem se zajímala o ranou péči obecně a věnovala jsem se i občanskému sdružení Společnost pro ranou péči, která patří mezi vůdčí organizace v tomto oboru v České republice. Cílem práce je zjistit spokojenost klientů zařízení poskytujících komplexní ranou péči v České republice u jednotlivých druhů zdravotního postižení a porovnat je se spokojeností klientů z roku 2005. Pracovními hypotézami chci potvrdit, že spokojenost klientů zařízení poskytujících ranou péči je minimálně u pěti z osmi oblastí hodnocena kladně a že spokojenost klientů je v roce 2011 vyšší než v roce 2005. K řešení svého diplomového úkolu jsem si zvolila kvantitativní výzkumnou strategii. Jako výzkumnou techniku jsem použila standardizovaný dotazník sestavený pracovní skupinou EURLYAID v roce 1997. Na dotazníky odpovídali klienti ze čtyř středisek Společnosti pro ranou péči o.s. Prostřednictvím dotazníkového šetření bylo...

PACALOVÁ, JANA. Clients Satisfaction of Early Intervention Programm in the Czech republic today and in the past. Prague: Philosophical Faculty of Charles University in Prague, 2011, 93 pp. Diploma Thesis. In recent years the early intervention program and its forms with new theories and trends attract the attention of the public, the workers from other fields and also the parents themselves of children with disabilities, who appreciate the focus of the program on the family system. In my thesis I was interested in the early intervention in general. I also have dealt with the civic association the Society for Early Intervention program, which is one of the leading organizations in this field in the Czech Republic. The aim is to determine the satisfaction of our clients from the facilities providing comprehensive early intervention program in the Czech Republic for the clients with particular types of disability and compare the present satisfaction of the clients with the satisfaction in 2005. The satisfaction of the clients from facilities providing early intervention is at least five of the eight areas assessed positively and clients satisfaction is higher in 2011 than in 2005 - this is my working hypothesis I want to confirm. For this task I have chosen a quantitative research strategy. As a...