Zavádění systému psychosociální intervenční služby pro pracovníky zdravotnické záchranné služby

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá implementací Systému psychosociální intervenční služby (SPIS) do prostředí zdravotnické záchranné služby. Hlavním cílem této práce je analyzovat a identifikovat problémy a příčiny bránící implementaci SPIS. Dále analyzovat postoje, záměry a odpovědnost jednotlivých aktérů, kteří se na této implementaci přímo podílejí nebo jsou touto politikou dotčeni a také identifikovat použité veřejně politické nástroje, pomocí kterých je implementace realizována. První část práce je zaměřena na stručný teoretický úvod zabývající se institucionální teorií, procesem implementace a nastíněním obsahu SPISu, kam patří zátěžové situace, jejich negativní důsledky, psychosociální intervenční péče a teorie Critical Incident Stress management (CISM) jako jedna z možných metod sloužící k eliminaci důsledků negativního stresu a traumat. Hlavní analyticko-výzkumná část práce se snaží nalézt odpověď na otázky související s cílem práce, tedy jaké faktory ovlivňují implementaci, v jakém implementačním rámci se zavádění projektu odehrává, jaké interakce probíhají mezi jednotlivými aktéry a pomocí jakých implementačních nástrojů. Významnou součástí práce je i charakteristika povolání zaměstnance zdravotnické záchranné služby a znázornění negativních dopadů stresu na společnost. Formou dotazníků a...

This thesis deals with the implementation of the Psychosocial Intervention Service System within the environment of the emergency medical services. The main objective of this thesis is to analyze and identify the problems and causes hindering the implementation of the Psychosocial Intervention Service System. In addition, the thesis analyzes the attitudes, intentions and responsibilities of the parties directly involved in the implementation or affected by this policy, and to identify the applied public policy instruments by which the implementation is realized. The first section focuses on a brief theoretical introduction that deals with the institutional theory, the implementation process and the outlining of the content of the Psychosocial Intervention Service System, which includes stressful situations, their negative effects, psychosocial interventional care and the theory of Critical Incident Stress Management (CISM) as one of the possible methods used to eliminate the negative effects of stress and traumata. The main analytical and research part of this thesis attempts at answering the questions related to the thesis objective, i.e. what factors affect the implementation, what framework applies to the implementation of the project, what interactions take place among the individual parties...