Optimalizace efektivity systému hodnocení sester ve vybraném zdravotnickém zařízení

Abstract

The diploma thesis deals with the topic of general nurses assessment in a chosen medical institution. The theoretical part focuses on human resource management, especially on staff appraisal and staff motivation. Moreover, one part describes the profession of a general nurse including basic legislation. The practical part consist of results of qualitative research. The research was carried out via semi-structured interviews. The data was then processed using topic analysis. The research results have brought the following findings, answered the research questions and revealed other topics and connections which were not primarily the major focus of the research. Getting to know internal documents related to staff appraisal and staff performance affects the actual use of the stated guidelines both by staff and executives. Factors which affect satisfaction of nurses include physical and mental difficulty of their job, workplace, work-related relationships, trust among staff and their awareness, feedback, competence specification, and responsibility of all staff members. The profession of a general nurse itself is one of the most influential factors of work-related motivation of nurses. The human factor in the form of colleagues, superiors and patients is the most influential motivator compared to...

Diplomová práce se zabývá problematikou hodnocení všeobecných sester ve vybraném zdravotnickém zařízení. Teoretická část se věnuje problematice řízení lidských zdrojů s větším zaměřením na oblast hodnocení a motivace zaměstnanců. Nechybí zde ani část popisující výkon profese všeobecné sestry včetně základního přehledu legislativního ustanovení. Empirická část je tvořena výsledky kvalitativního šetření. Výzkumné šetření proběhlo formou polostrukturovaných rozhovorů. Ke zpracování dat byla použita metoda tematické analýzy. Výsledky výzkumného šetření přinesly následující zjištění a odpověděly na předem vytvořené výzkumné otázky, a odkryly i další témata a souvislosti, které nebyly primárním předmětem zkoumání. Seznámení s obsahem interní dokumentace týkající se hodnocení zaměstnanců a jejich pracovního výkonu má vliv na vlastní využití stanovených postupů v praxi pro zaměstnance i pro vedoucí pracovníky. Mezi faktory, které ovlivňují spokojenost sester, se řadí fyzická a psychická náročnost, pracovní prostředí, pracovní vztahy, důvěra mezi zaměstnanci a jejich informovanost, poskytování zpětné vazby, vymezení kompetencí a zodpovědnosti všech pracovníků. Profese všeobecné sestry patří k nejvýznamnějším faktorům pracovní motivace sester. Lidský faktor v podobě kolegů, nadřízeného nebo pacientů je...