Komunikace státních institucí s veřejností a ostatními státními útvary prostřednictvím sociálních médií v letech 2011-2013

Abstract

Bakalářská práce "Komunikace státních institucí s veřejností a ostatními státními útvary prostřednictvím sociálních médií v letech 2011-2013" pojednává o fenoménu využívání sociálních médií pro komunikaci vládních institucí s občany a organizacemi jak na vnitrostátní, tak mezinárodní úrovni. Práce mapuje teoretický základ a definiční vymezení základních pojmů jako vládní a institucionální komunikace, sociální média, e-government či e-diplomacy. Teoretické poznatky jsou poté přeneseny do praxe s pomocí analýzy dat z vlastního kvantitativního výzkumu komunikace českých vládních institucí v sociálních médiích (Facebook, Twitter) na vnitrostátní i mezinárodní úrovni, s cílem vyhodnotit rozvinutost a efektivitu komunikace institucí ČR v prostředí této moderní technologie.

The bachelor's thesis "Government communication towards citizens and other states in the social media from 2011 to 2013" is focused on the modern phenomenon of government communication in the social media with citizens and also with citizens of foreign countries. In the theoretical part is described the background of governmental and institutional communication and terms essential for the thesis, such as social media, e-government and e-diplomacy. Theoretical knowledge is transferred into practice in the second part of the thesis. Based on the quantitative research of communication of the Czech government in the social media (Facebook, Twitter), there is observed efficiency of such communication at national and international level.