Mobbing na pracovištích intenzivní péče

Abstract

Diplomová práce zkoumá, zda se na vybraných pracovištích intenzivní péče mobbing vyskytuje, co všechno sestry o tomto problému vědí a jak s ním bojují. První část práce, teoretická, je věnována roli sestry na pracovišti intenzivní péče a definici pojmu mobbing. Dále se zaměřuji na jeho výskyt, nejčastější příčiny, fáze a techniky. V dalších kapitolách je rozebrán profil pachatele a oběti. Zaměřuji se také na důsledky mobbingu a zdraví oběti. Velkou pozornost věnuji především prevenci a boji s mobbingem. Poslední část je věnovaná stresu, který úzce s mobbingem souvisí. Výzkumná část interpretuje informace získané z dotazníkového šetření. Dotazníky byly rozdány, na jednotkách intenzivní péče a ARO v pěti pražských fakultních nemocnicích. Statistickým vyhodnocením otázek dotazníku potvrzuji či vyvracím hypotézy, které jsem nastolila na začátku výzkumu.

Thesis examines whether mobbing occurs in the selected departments of intensive care, what nurses know about the problem and how they fight against it. The first part of thesis is theoretical. It describes the role of intensive care nurses and defines what mobbing really is. Then I focus on its occurrence, the most frequent causes, phases and techniques. In the following chapters profiles of offenders and victims are described. I also focus on the health consequences of harassment against victims. The thesis also describes how to prevent mobbing and how to cope with it. The last part is devoted to stress, which is closely associated with mobbing. Research part interprets the information obtained from questionnaires. The questionnaires were distributed to the intensive care units and AROs in five university hospitals in Prague. Statistical evaluation of questionnaires is used to confirm or refuse hypotheses I raised at the beginning of research.