Srovnání spokojenosti diváků v různých úrovních tenisových turnajů v ČR

Abstract

Název: Srovnání spokojenosti diváků v různých úrovních tenisových turnajů v ČR Cíle: Cílem této práce bylo získaní informací o spokojenosti tenisových diváků na turnajích různých kategorií v České republice, srovnání spokojenosti ve spojení s úrovní jednotlivých tenisových turnajů a doporučení pro jejich pořadatele. Metody: Pro sběr informací s ohledem na spokojenost diváků byla použita metoda CAPI, která se řadí do metod kvantitativního dotazování a je pro ni specifické vybírání odpovědí pomocí elektronického zařízení, v tomto případě tabletu. Jako metoda pro vyhodnocení výsledků byla využita Likertova škála se sedmi body. Respondenty tvořili diváci ze čtyř různých tenisových turnajů konajících se na území České republiky. Celkem bylo vybráno 80 odpovědí, tedy 20 z každého turnaje. Výsledky: Nejvíce spokojení diváci byli na turnaji kategorie 125K, kde je zaujala především prvotřídní hvězda, která se turnaje zúčastnila. U turnaje nejnižší kategorie A byla celková průměrná hodnota všech kritérií pouze o 0,19 nižší než u první kategorie, což bylo rozhodně překvapující, protože se jedná o turnaj s čistě českou účastí a stejně byla spokojenost diváka vysoká. Nejvíce se diváci na tomto turnaji pochvalovali areál, kde se turnaj odehrával. Právě areál nejvíce zklamal diváky turnaje kategorie 25K. Celková...

Title: Comparison of spectator satisfaction in different levels of tennis tournaments in the Czech Republic Objectives: The aim of this work was to obtain information about the satisfaction of tennis spectators at tournaments of various categories in the Czech Republic, to compare satisfaction in connection with the level of individual tennis tournaments and recommendations for organizers. Methods: The CAPI method was used to gather information with regard to viewer satisfaction, which is one of the methods of quantitative questioning and it is characterized by selection of answers using an electronic device, in this case a tablet. The Likert scale with seven points was used as a method for evaluating the results. The respondents were selected from four different tennis tournaments taking place in the Czech Republic. A total of answers were 80, 20 for each tournament. Results: The most satisfied spectators were at the 125K tournament, where they were especially interested in the first-class star who played at the tournament. For the tournament of the lowest category A, the total average value of all criteria was only 0.19 lower than for the first category, which was definitely surprising, because it is a tournament with purely Czech participation and spectator satisfaction was high. The spectators...