Syndrom vyhoření u sester pracujících v ambulantních provozech

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na výskyt a intenzit syndromu vyhoření u sester pracujících v ambulantních provozech. Je rozdělena na část teoretickou a část výzkumnou. Teoretická část práce pojednává o syndromu vyhoření jako pojmu, jeho příznacích, rizikových faktorech, prevenci a léčbě, dále pak na zvýraznění specifik náplně práce sestry v ambulantním provozu. Ve výzkumné části je zjišťován vliv jednotlivých faktorů na stupeň vyhoření u zdravotních sester v ambulancích praktických lékařů a ve specializovaných ambulancích. K výzkumnému šetření jsou použity dva typy dotazníků - dotazník vlastní konstrukce a oficiální dotazník Maslach Burnout Inventory (MBI). Cílem dotazníku vlastní konstrukce je sledovat rizikové faktory syndromu vyhoření. Pomocí dotazníku MBI je zjišťována míra syndromu vyhoření ve třech oblastech: citové vyčerpání, odosobnění a snížení pracovního výkonu. Hlavní část výzkumu doplňuje řízený rozhovor.

This dissertation is focused on incidence and intensity of burnout by nurses working at ambulatory workplaces. It is divided in two parts - theoretical and experimental. Theoretical part contains burnout explanation as a term, its symptoms, risk factors, prevention and treatment. It also stresses on character (feature) of nurses work at ambulatory places. At experimental part there is found influence of individual factors on burnout level by nurses working at ambulatory and specialized workplaces. Two questionaires are used for experimental part: own construction questionaire and official questionaire Maslach Burnout Inventory (MBI). The aim of own construction questionaire is to track risk factors of burnout. MBI questionaire finds out level of burnout in 3 areas: emotion exhausting, personality loss and working performance (efficiency) reducing (decreasing). This part also contains directed interview that completes the main part of research by it's questions.