Metody pro řízení kvality a procesní řízení ve veřejné správě České republiky
Methods for Quality and Processing Management in public administration CR
diplomová práce (OBHÁJENO)
Zobrazit/ otevřít
Trvalý odkaz
http://hdl.handle.net/20.500.11956/102802Identifikátory
SIS: 191703
Kolekce
- Kvalifikační práce [17123]
Autor
Vedoucí práce
Oponent práce
Langr, Ivan
Fakulta / součást
Fakulta sociálních věd
Obor
Veřejná a sociální politika
Katedra / ústav / klinika
Katedra veřejné a sociální politiky
Datum obhajoby
25. 9. 2018
Nakladatel
Univerzita Karlova, Fakulta sociálních vědJazyk
Čeština
Známka
Výborně
Klíčová slova (česky)
management kvality, total quality management, výkonnost, procesní řízení, veřejná správaKlíčová slova (anglicky)
quality management, total quality management, performance management, process management, public administrationTato práce se zabývá metodami a nástroji pro řízení kvality vycházejícími z principů Total Quality Managementu a jejich využitím ve veřejné správě České republiky. Hledá odpovědi na otázky, jaké konkrétní metody a nástroje jsou v praxi veřejné správy ČR využívány, jaký je současný stav řízení kvality, co je jeho podstatou a jaké faktory ho ovlivňují. Vzhledem k tomu, že metody pro řízení kvality využívají procesního přístupu k řízení, zabývá se tato práce také tímto přístupem a aplikací jeho myšlenek do veřejné správy.
The Thesis deals with the quality management methods based on Total Quality Management principles and their use in Czech public administration practice. It tries to answer questions about the quality management methods and tools which are used in the practice of the public administration. The main questions are: What is the current status of quality management, what is its essence and what factors it influences. Because the quality management methods are based on the business process management the Thesis also deals with this concept and its application to the public administration practice.
Citace dokumentu
Metadata
Zobrazit celý záznamSouvisející záznamy
Zobrazují se záznamy příbuzné na základě názvu, autora a předmětu.
-
Zapojování pracovníků středního managementu do aktivit vedení mateřské školy
Výsledek obhajoby: OBHÁJENOŠkrabalová, Šárka (Univerzita Karlova, Pedagogická fakulta, 2016)Datum obhajoby: 13. 9. 2016 -
Efektivní porada jako nástroj řízení sloučených zařízení ZŠ a MŠ
Výsledek obhajoby: OBHÁJENOKynčlová, Zlatuše (Univerzita Karlova, Pedagogická fakulta, 2011)Datum obhajoby: 31. 5. 2011 -
Osobnostní, odborné a sociální kvality projektového manažera
Výsledek obhajoby: OBHÁJENOZobačová, Denisa (Univerzita Karlova, Filozofická fakulta, 2013)Datum obhajoby: 27. 5. 2013Diplomová práce je rozdělena na dvě základní části. První z nich se věnuje osobnostním, sociálním a odborných znalostem projektového manažera a druhá mapuje výuku soft skills na vysokých školách s oborem Informační studia ...