Role dobrovolníků v neziskových organizacích poskytujících péči seniorům z pohledu sociálních aktérů

Abstract

Tato práce se věnuje roli dobrovolnictví v sociálních službách pro seniory v neziskových organizacích. Cílem práce je zjistit přínosy, které dobrovolníci mohou klientům zajistit. Zaměřila jsem se na neziskové organizace, pro které je typické využívání dobrovolníků. Data jsem získávala prostřednictvím hloubkových rozhovorů s klienty a dobrovolníky vybrané neziskové organizace poskytující pobytovou službu pro seniory. Tímto výzkumem jsem nabídla pohled na přínosy dobrovolnictví skrze požadavky na současné sociální služby. Bylo zjištěno, že dobrovolníci mohou přispět k vyšší kvalitě služeb. Klíčová slova: sociální služby, dobrovolnictví, neziskové organizace, třetí sektor, senioři, pobytové služby

This thesis deals with the role of volunteering in social services for the elderly in non-profit organizations. The aim of the work is to find out what benefits volunteers can provide for clients. I have focused on non-profit organizations for which volunteering is typical. I acquired data through in-depth interviews with clients and volunteers selected non-profit organization providing residential care for the elderly. Through this research I have offered a look at the benefits of volunteering through the requirements of current social services. Volunteers have been found to contribute to a higher quality of service. Key words: social service, volunteering, non-profit organizations, third sector, elderly, residential care