Ochrana spotřebitele v rozhodčím řízení

Abstract

1 Resumé Protection of consumer in arbitration Act No. 19/2012 Coll. or consumer amendment of Act No. 216/1994 Coll., on Arbitration and Enforcement of Arbitral Awards, brings plenty of new institutes which significantly improved consumer's protection from negotiating arbitration clause over arbitration proceeding to enforcement of arbitral award. All these measures were taken to oblige the requirements of European law and the demand of the public which asked for returning of trust in arbitration just by the means of the acceptance of a new legislation, which should prevent its increasing abuse against customers. Before 1. 4. 2012 the legislation was called unsuitable (or even illegal) for the application in consumer dispute. Because the process of the exclusion of disputes with consumers turned as unfeasible, for its consequence would be enormous and unbearable strain for general court, the lawmakers turned to creating almost special consumer regime for arbitration in issues of consumer contracts. Hereby the "consumer" arbitration was significantly distinguished form general adjustment and considerable number of disadvantages was eliminated. In the conclusion, we can claim that after the April amendment the Czech legal system has comprehensive and consistent adjustment of arbitration, which includes also...

Rozhodčí řízení je hojně užívanou variantou alternativního řešení sporů. Jeho obliba v průběhu posledních let stále vzrůstá a s tím se postupně objevují i nedostatky v jeho právní úpravě. S rozhodčím řízením se stále častěji setkáváme při řešení sporů ze spotřebitelských smluv, neboť jej podnikatelé volí pro jeho rychlost, neformálnost a efektivnost. Začaly se také množit případy, kdy je institut rozhodčího řízení ve vztahu ke spotřebiteli zneužit k vydávání rozhodčích nálezů, které jsou ve zjevném rozporu s dobrými mravy nebo dokonce přímo s kogentními ustanoveními právních přepisů. Dalším problémem je častý výskyt nepřiměřených ujednání v rozhodčích doložkách, která spotřebitele zavazují v rozporu s evropským právem. Takováto ujednání zakazuje směrnice Rady 93/13/EHS ze dne 5. 4. 1993 o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách. Vzhledem k tomu, že hojné užívání rozhodčího řízení ve spotřebitelských sporech odhalilo neúplnost a nepřiměřenost české právní úpravy v kontrastu s požadavky práva Evropské unie, přistoupili čeští zákonodárci k přípravě novelizace, jež byla primárně zaměřená na posílení ochrany spotřebitele, která začíná již ve chvíli sjednávání rozhodčí doložky a pokračuje v rozhodčím řízení a dále v průběhu výkonu rozhodčího nálezu. V této práci se zabývám jednotlivými...