Sdílení informací a znalostí v interní komunikaci organizace

Abstract

The dissertation considers information and knowledge sharing in internal communication of organization. It describes the process of information and knowledge sharing and highlights the factors that have effect on it. Furthermore, the effect of information and communication technologies use on the process is discussed. Information and knowledge sharing among employees can be managed in particular by creating a favourable organizational climate, strengthening relations between employee and organization and motivating employees. Information and communication technologies enable this process by overcoming communication barriers, however their effect on sharing of information and knowledge is limited and depends on concrete tools [Author's abstract]. 5

Diplomová práce se zabývá problematikou sdílení informací a znalostí v interní komunikaci organizace. Je zde popsán proces sdílení informací a znalostí a vyzdvihnuty jsou faktory, kterými je možné ho pozitivně ovlivnit. Práce dále pojednává o tom, jaký vliv na tento proces mají informační a komunikační technologie. Sdílení informací a znalostí mezi zaměstnanci může být dosaženo především vytvořením příznivého organizačního prostředí, posilováním vazeb mezi zaměstnancem a organizací a motivací zaměstnanců. Informační a komunikační technologie tento proces umožňují překonáním komunikačních bariér. Jejich přímý vliv na sdílení informací a znalostí je však omezený a závisí na konkrétních nástrojích [Autorský abstrakt].