Diverzita v kosmetickém průmyslu a její vnímání v českém prostředí

Abstract

This bachelor thesis focuses on diversity in the beauty industry and its perception in Czech environment. Firstly, the theoretical framework introduces the concept of diversity marketing and describes how brands can include different underrepresented groups in their marketing strategies. For the purpose of this thesis, we recognize five such groups, namely: racial and ethnic minorities, people over the age of 50, people with various body shapes and sizes, members of the LGBTQ+ community and people with disabilities. So we focus on multicultural marketing, age-agnostic marketing, body-positive marketing, LGBTQ+ marketing and marketing strategies that include people with disabilities. Subsequently, we provide a few examples of several diverse cosmetic brands and we show that the inclusion of neglected groups can have a positive effect on consumer satisfaction and company's success. A review of previous research on diversity and its perception is then presented. In the practical part, we examine the perception of diversity in the Czech Republic. Our focus is Generation Z. The data is collected through a questionnaire. We find out how Czech Generation Z consumers perceive diversity in the cosmetics industry in general, how the inclusion of individual neglected groups is perceived, and whether and how...

Tato bakalářská práce se zabývá tématem diverzity v kosmetickém průmyslu a jejím vnímáním v českém prostředí. Nejprve problematiku rozebíráme v teoretické části, kde vymezujeme pojem diversity marketing a věnujeme se tomu, jakým způsobem mohou značky do svých marketingových strategií zahrnout různé opomíjené skupiny. Pro účely této práce rozeznáváme pět takových skupin, a to rasové a etnické menšiny, osoby z věkové kategorie 50+, osoby s různými velikostmi a typy postavy, členy LGBTQ+ komunity a osoby s handicapem. Zaměřujeme se tedy na multikulturní marketing, age-agnostic marketing, body-positive marketing, LGBTQ+ marketing a marketingové strategie zahrnující jedince s handicapem. Následně na příkladu konkrétních kosmetických značek ukazujeme, že začlenění opomíjených skupin může mít pozitivní vliv na spokojenost spotřebitelů a úspěšnost firmy. Poté je představeno závěrečné shrnutí dosavadního výzkumu v oblasti diverzity a jejího vnímání. V praktické části prostřednictvím dotazníkového šetření zkoumáme, jak je na toto téma nahlíženo v českém prostředí. Výzkum realizujeme na generaci Z. Zjišťujeme, jak čeští spotřebitelé z této generace vnímají diverzitu v kosmetickém průmyslu obecně, jak je vnímáno zahrnutí jednotlivých opomíjených skupin a zda a jak se liší pohled na diverzitu mezi ženami a...