Mystery shopping a techniky využívané k odhalení Mystery Shoppera

Mystery Shopping and Techniques used to reveal Mystery Shoppers

bachelor thesis (DEFENDED)

Document thumbnail

View/Open

Permanent link

http://hdl.handle.net/20.500.11956/118609

Identifiers

Collections

Author

Advisor

Referee

Tesařová, Šárka

Faculty / Institute

Faculty of Social Sciences

Discipline

Sociology a Social Policy

Department

Department of Sociology

Date of defense

24. 6. 2020

Publisher

Univerzita Karlova, Fakulta sociálních věd

Language

Czech

Grade

Very good

Keywords (Czech)

Mystery Shopping, Mystery Shopper, testovaný zaměstnanec, role, odhalování Mystery Shopperů, techniky, dramaturgická sociologie

Keywords (English)

Mystery Shopping, Mystery Shopper, tested employee, role, revealing Mystery Shoppers, techniques, drama sociology

Citace dokumentu

Metadata
Show full item record

© 2017 Univerzita Karlova, Ústřední knihovna, Ovocný trh 560/5, 116 36 Praha 1; email: admin-repozitar [at] cuni.cz

Za dodržení všech ustanovení autorského zákona jsou zodpovědné jednotlivé složky Univerzity Karlovy. / Each constituent part of Charles University is responsible for adherence to all provisions of the copyright law.

Upozornění / Notice: Získané informace nemohou být použity k výdělečným účelům nebo vydávány za studijní, vědeckou nebo jinou tvůrčí činnost jiné osoby než autora. / Any retrieved information shall not be used for any commercial purposes or claimed as results of studying, scientific or any other creative activities of any person other than the author.

DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Theme by 
@mire NV