Integrace zdravotních a sociálních služeb

Abstract

Ve své diplomové práci se zabývám integrací zdravotních a sociálních služeb. Představila jsem problematiku dvou resortní správy služeb a jejich financování. Dále jsem popsala jednotlivé aktéry, kteří se na integraci služeb podílejí, zmínila strategické dokumenty a legislativu, která souvisí s poskytováním zdravotní a sociální péče. V případové studii jsem zmapovala zdravotní a sociální služby poskytované v Lounech, prostřednictvím liniových pracovníků jsem získala informace o provázanosti služeb v Lounech a o faktorech, které ovlivňují implementaci integrace služeb v obci. Pro úspěšnou implementaci integrace je nezbytné specifikovat uživatele integrovaných zdravotně sociálních služeb, vytvořit jim domácí zázemí, zajistit flexibilní nabídku služeb a zároveň podporovat neformálně pečující tj. rodinu. Chybějící poptávka po integrovaných službách souvisí s dalšími faktory, kterými jsou neznalost občanů a nízká participace na péči o své blízké. Linioví pracovníci ve zdravotních a sociálních službách neznají integraci služeb, v praxi se s ní nesetkávají, tento faktor má vliv na motivaci liniových pracovníků ke změnám v oblasti poskytování péče. Významným faktorem je také stávající síť zdravotních a sociálních služeb v Lounech, kdy jednotlivé organizace vzájemně komunikují a spolupráci považují za velmi...

In my thesis I deal with the integration of health and social services. I introduced the issue of two/double departmental service management and their financing, there. In addition, I described the various actors involved in the integration of services, mentioned strategic documents and legislation related to the provision of health and social care. In the case study, I mapped the health and social services provided in Louny, through street-level bureaucrats I gained information about the interconnection of services in Louny and about the factors that affect the implementation of integration of services in the town. For successful implementation of integration, it is necessary to specify the users of integrated health and social services, to create a home base for them, to provide a flexible range of services and at the same time to support the informally caring families. The lack of demand for integrated services is linked to other factors such as ignorance of citizens and low participation in caring for close relatives. Street.level bureaucrats in health and social services do not know the integration of services, they do not encounter it in practice, this factor has an impact on the motivation of street-level bureaucrats to make changes in the provision of care. An important factor is also the...