Outsourcing: Benefits and Costs for Businesses

Abstract

Cílem této práce je shrnutí literatury věnující se outsourcingu, zároveň jsou poznatky z této literatury přizpůsobeny současným byznys trendům. Koncepce outsourcingu je začleněna do rámce strategického managementu za účelem vyšší využitelnosti pro manažery. Práce zkoumá znalosti a přístupy Českých manažerů k outsourcingu. Pro tento účel manažeři vyplnili dotazník. Navzdory malému vzorku, odpovědi obsáhly plnou šíři teoretických poznatků. Nicméně znalosti všech manažerů jsou značně nesouvislé, ani jediný manažer ve vzorku neměl komplexní teoretickou znalost outsourcingu. Na základě těchto poznatků je pro České manažery vytvořen doporučený postup, který jim umožní profesionální rozhodování v oblasti outsourcingu a také poskytne nástroje dosažení outsourcingu s maximální efektivitou.

The focus of this work is to summarize outsourcing literature and bring it up-to-date with current business trends. Whole conception of outsourcing is embedded into strategic framework to benefit managers. Knowledge about and approach to outsourcing is analyzed in sample of Czech managers. For the purpose of analysis, managers filled the questionnaire. Theoretical knowledge in full scale is present in the sample despite low number of observation. Yet the knowledge is significantly fragmented and no manager holds complex knowledge. Based on findings, the guideline is presented for Czech managers to make professional sourcing decisions and achieve peak efficiency outsourcing.