Vendor lock-in in IT procurement

Abstract

Práce se zabývá vendor lock-inem ve veřejných zakázkách na informační a komunikační technologie (ICT), zkoumá ho obecně a teoreticky řeší, jak by se mu dalo předcházet. Hlavním cílem práce je zjistit, zda některá kritéria veřejných zakázek vedou k vyšší míře lock-inu či nikoliv a zda vyšší míra vendor lock-inu vede k vyššímu zisku na straně dodavatelů. Výsledky ukázaly, že vyšší počet nabídek u původních zakázek vede následně k vyšší míře lock- inu. Naopak hypotézy o EU fondech a cenovém kritériu nebyly prokázány. Také se neprokázala hypotéza, že vyšší míra lock-inu vede k vyššímu zisku dodavatelů. Dalším zjištěním práce je, že veřejná správa trpí velkým stářím informačních systémů. Mnoho informačních systému je starší 11 let. To je také důvod, proč mnoho původních zakázek k informačním systémům nejsou dostupné v datasetu (jedná se minimálně o 148 informačních systémů). To je důvod našeho malého vzorku a může být důvod pro výsledky, které nám vyšly. Doporučující opatření k snížení míry lock-inu obsahují vytvoření ICT strategie, doporučení pro dokumentaci k veřejným zakázkám a požadavek na dodavatele, aby využívaly open standards a open source...

The paper concerns with vendor lock-in in public procurements on information and communication technologies (ICT), examined it in general and theoreti- cally handle how it could be prevented. The primary aim of the study is to find out if some criterions of public procurements lead to higher lock-in rate or not and if higher vendor lock-in rate leads to the higher profit of the suppliers. The results showed that higher number of bids in the initial procurements leads to lower lock-in rate. On the other hand, the hypotheses about the European Union (EU) funds and the price criterion were not proved. Also, we have not proved the hypothesis that higher lock-in rate leads to the higher profit of the suppliers. Another finding of the paper is that public sector suffers from the oldness of the information systems. Plenty of the information systems is older than 11 years old. That is also the reason that many initial procurements for the information systems are not available in the dataset (it is related to at least 148 information systems). That is the reason for our quite small sample and could be the reason for the results we got. The recommended steps, to lower the level of lock-in, include the creation of the ICT strategy, guidance to contract documentation and a request to suppliers to use open standards...