Vliv interkulturálních odlišností při jednáních na mezinárodní úrovni

Abstract

Název: Vliv interkulturálních_odlišností při jednáních na mezinárodní úrovni Cíle práce : Cílem mé diplomové práce bylo zjistit a dále zkoumat vliv národnostních specifik a odlišných postojů vybraných kultur pro navazování dlouhodobých zahraničních vztahů a úspěšné vedení mezinárodních obchodních jednání. Hlavním úkolem tedy bylo nejprve teoreticky vymezit průběh a taktiky obchodního jednání, vliv osobnosti účastníků jednání, jakož i kulturní specifika jednotlivých světových obchodních oblastí. Důležitost znalostí v uplatňování interkulturálních odlišností v praxi pak ilustrovat na konkrétních příkladech osobní zkušenosti jednatelů nižborské sklárny "Riickl Crystal". Výsledky : Potvrzení úvodní hypotézy, že znalost interkulturálních odlišností je velice důležitým faktorem pro prosazení a zvýšení konkurenceschopnosti exportní firmy (konkrétně nižborské sklárny "Riickl Crystal") na mezinárodních trzích. Metoda: S ohledem na teoreticko-empirický charakter předkládané práce jsem zvolila následující metodologň: studium literatury (rešerše)- teoretické vymezení problému a následná popisná analýza; pozorování jako součást explorativního výzkumu - pochopení a definování problému; osobní dotazování - metoda hloubkových rozhovorů, respektive interview s experty Klíčová slova: obchodní jednání, komunikace,...

Title: The Impact oflntercultural Dťfferences on International Business Goals: The main goal of my project was to find out and further investigate the impact of intercultural differences on long-term relations and succesful dealings with people from other cultures. The first step was to introduce the theory and tactics used in negotiation itself, then the influence of the participants' personalities and last but not least, the key issues of the major world economies. The actual importace of applying the right dealing skills in practice was shown through authentic examples of persona! experince of "The Riickl Crystal Company's" employees. Results: Confirmation of my opening hypothesis that cultural awareness is of critical importace in deciding the relative fortunes of the major world economies. Those institutions and organisations that recignize this fact will have the lead on those that neglect it. Methods: descriptive analysis - theoretical outloně based on literature observing - defining the problem questioning - interview with the experts Key words_; negotiation, comunication, culture, intercultural differences