Šikana na pracovišti - její projevy a důsledky

Abstract

Bakalářská práce pojednává o problematice šikany na pracovišti v kontextu psychologie a propojuje teoretické poznatky z aplikované oblasti psychologie práce a organizace. Teoretická část se věnuje vymezení problematiky šikany na pracovišti a to v první řadě terminologickému vymezení a historii pojmu, dále mapuje vznik a vývoj této problematiky. Následně popisuje šikanu na pracovišti od počátečních příčin vzniku a fází, které se v procesu šikany na pracovišti objevují, přes projevy a postupy aktérů, až po důsledky a možnou prevenci. Nejobsáhlejší část je věnována právě projevům a postupům aktérů šikany na pracovišti, jsou zde popisováni především účastníci procesu a strategie, které se v procesu šikany na pracovišti užívají. Dále se práce zaměřuje na důsledky, které má tento jev především pro oběť, ale také pro pracovní kolektiv a organizaci, a na prevenci tohoto jevu. Druhá část práce představuje návrh na výzkumný projekt, jehož cílem je zjistit, zda se na vybraném pracovišti vyskytla šikana a důkladně zmapovat především její projevy a důsledky. Jedná se o návrh kvantitativně-kvalitativního výzkumu.

The thesis focuses on the topic of mobbing in the context of psychology and connects theoretical knowledge of the applied field of work and organizational psychology. The theoretical part is devoted to defining problematic issues of mobbing, primarily terminological definition and the history of the concept, and then maps of the origin and evolution of this issue. The thesis also describes mobbing from the initial causes of origin and stages, which occurs in the process of mobbing, through manifestations and practices of participants to the impacts and possible prevention. The largest section is devoted to the manifestations and practices of the participants of mobbing; mainly there are described participants of the process and strategies, which they are using during the mobbing process. Furthermore, work focuses on the impacts especially for the victim but also for the work team and the organization, and then to the prevention of this phenomenon. The second part of this thesis presents a proposal for a research project whose aim is to find out whether mobbing occurred in the selected workplace and thoroughly investigates its manifestations and impacts. It is about a proposal for a quantitative-qualitative research.