Mobbing na pracovišti ošetřovatelské péče

Abstract

Mobbing at a sick-nursery working place Key words: psychical terror, conflicts, aggression, nursing staff The work deals with psychical terror at a working place. The aim of theoretical part is to show possible strategies of mobbing and to indicate possibilities of protecting in the case of becoming its victim. At the theoretical level the most often types of stricken persons are defined. The work is aimed to the children's age in searching the sourses. In the empirical part of the work are the symptoms of mobbing and sourses of its origin in nursing staff are discovered. Another aim is comparing differences between standard and acute nursing care. Three concrete casuistries show real mobbing in use among nurses. According to my search "fat ground" for the rise of mobbing exists at the most places of work. The work judges also the approach of superiors, especially departmental sisters, to solve conflict situations at a working place.

Mobbing na pracovišti ošetřovatelské péče Klíčová slova: psychický teror, konflikty, agrese, nadřízený, kolektiv sester Práce se zabývá psychickým terorizováním na pracovišti. Cílem teoretické části je ukázat možné strategie mobbingu a naznačit možnosti, jak se bránit v případě, že se staneme jeho obětí. V teoretické rovině jsou popsány nejčastější typy šikanou postižených jedinců. Při hledání příčin se práce zaměřuje již na dětský věk. V empirické části je metodou dotazníkového šetření zjištěn výskyt symptomů mobbingu a příčin jeho vzniku v sesterském kolektivu. Dalším cílem je i porovnání existence rozdílů mezi oddělením standardní a akutní ošetřovatelské péče. Tři konkrétní kazuistiky ukazují mobbing reálně v praxi mezi sestrami. Z šetření vyplývá, že na většině pracovištích existuje, jak úrodné pole pro vznik šikany, tak i jeho oběť. Práce hodnotí i přístup nadřízených, zejména staničních sester k řešení konfliktních situací na pracovišti.