Vývoj a proměna pracoviště linky důvěry Kladno od počátku do současnosti
Development and transformation of the workplace helpline Kladno from the beginning to the present
bachelor thesis (DEFENDED)
View/ Open
Permanent link
http://hdl.handle.net/20.500.11956/61760Identifiers
Study Information System: 124408
CU Catalogue: 990017841730106986
Collections
- Kvalifikační práce [25332]
Author
Advisor
Referee
Havránková, Olga
Faculty / Institute
Faculty of Arts
Discipline
Social Work
Department
Department of Social Work
Date of defense
17. 6. 2014
Publisher
Univerzita Karlova, Filozofická fakultaLanguage
Czech
Grade
Good
Keywords (Czech)
Telefonická krizová intervence, vývoj týmu, management, etický kodex, anonymita, standardy kvality, aktivní naslouchání, supervize, intervizeKeywords (English)
Telephone crisis intervention, team development, management, code of ethics, anonymity, quality standards, active listening, supervision, intervisionBakalářská práce "Vývoj a proměna pracoviště linky důvěry Kladno" se zabývá v teoretické části metodou telefonické krizové intervence. V další části rozebírá etapy vývoje pracoviště Linky důvěry Kladno od počátku do současnosti. Dále se zabývá týmovým životem pracovníků včetně jejich motivací k práci na lince důvěry. Důležitou součástí práce je pohled na problémy pracoviště a na to, co pracoviště posiluje.
The thesis "Development and transformation of the workplace helpline positive" deals with the theoretical issue of telephone crisis intervention. The next section examines phases of development work helpline Kladno from the beginning to the present. It also deals with life in the team, including motivation to work on the line of trust. An important part of the work is to look at problems in the workplace and what enhances the workplace
