Kognitivní chyby v procesu masové komunikace

Abstract

Tato práce je založena na předpokladu, že se lidé v důsledku duálního systému myšlení při rozhodování opírají o širokou škálu přibližných pravidel (heuristik), která způsobují předvídatelné a systematické chyby v úsudku (kognitivní biasy). Ačkoliv je toto východisko typické především pro obory jako behaviorální ekonomie nebo behaviorální právo a ekonomie, není důvod se touto optikou nedívat i na jiné vědní disciplíny, jako je například studium mass mediální komunikace. Tato práce proto nabízí analýzu trhu s informacemi, kde na nabídkové straně stojí producenti (např. mediální organizace) a na poptávkové straně spotřebitelé (publika), se zaměřením na faktory vedoucí k tomu, že se vnímaný popis události může od této události diametrálně lišit. Jedním z kognitivních biasů, které u jedinců způsobují odlišné vnímání stejného mediálního obsahu je efekt nepřátelských médií. V jeho důsledku sympatizanti se společensky kontroverzním tématem mají tendenci vnímat informace v médiích jako nepřátelské vůči jejich vlastnímu názoru. Dosavadní výzkum dospěl k závěru, že nepřátelské vnímání informací je u sympatizantů vyvoláno především dosahem sdělení, který je vysvětlován pomocí selektivní kategorizace - sympatizanti z opačných táborů sice vidí stejný obsah, ale vnímají ho s odlišnou valencí. Tato valence je obsahu dodána...

This work is based on an assumption that human decision-making process is following several approximate rules (heuristics) that causes predictable and systematic errors in judgement (cognitive biases). Although this stand point is typical for fields like behavioural economics or behavioural law and economics, there is no reason to not apply this logic also on other discipline like a mass media communication studies. This work offers an analysis of the information market where supply side is represented by producers of information (e.g. media organizations) and demand side is represented by consumers of those information (audience). The analysis is focused on factors that cause perceived description of a particular event can vastly differ from this event. One of those cognitive biases which cause different perception of the same media content is called hostile media effect. In respect to this effect, sympathizers with a socially controversial topic tend to perceive information in the mass media as hostile to their own opinion. Previous research concluded that hostile perception is mainly caused by a reach of information which is explained by the selective categorization - although individuals with different worldview can see the same content, they perceive it with a different valence. The valence of the...