Personální agentury a jejich činnost očima uchazečů o práci

Abstract

Ve své diplomové práci se zabývám jednou z nejčastěji outsourcovaných personálních služeb - personálními agenturami. První, teoretická část je uvedením do studovaného problému a sestává se z několika dílčích kapitol: outsourcingem personálních činností (co se outsourcuje a z jakého důvodu), dále pak především personálními agenturami (jaké jsou druhy agentur, jaká je situace na českém trhu, jaké je jejich právní postavení, jaké služby nabízí) a co tyto agentury poskytují jak pro žadatele, tak i pro jejich budoucí zaměstnavatele a jaké výhody a nevýhody mohou všem zúčastněným stranám přinést. Ve druhé části, která je založená na rozhovorech, popisuji vnímání agentur očima žadatelů o práci - jaká mají od agentury očekávání, jaké mají zkušenosti s využitím služeb agentury a zda jich vůbec využívají, jak vnímají konzultanty v agenturách atd. Celé šetření je zakončeno návrhem doporučení jak pro kandidáty, tak i pro konzultanty v personálních agenturách. KLÍČOVÁ SLOVA Získávání a výběr pracovníků, personální agentura, agentura práce, outsourcing, konzultant, výběrový pohovor, poradenství.

This thesis deals with the most common HR service which is usually outsourced - recruitment agencies. The first, theoretical part is to introduce the agenda and it consists of several chapters: outsourcing in HR (what do companies outsource and why), and furthermore recruiting agencies (what kind of agencies can be found in the Czech republic, their legal background, what kind of services do they offer), how can these agencies help agencies and job applicants, their pros and cons. The second part, which is based on interviews with job applicants, describes how people perceive recruitment agencies - what do they expect, what are their experiences, whether they use the service that agencies offer, what are their opinion about recruitment consultants etc. The research concludes with several suggestions for job applicants and for recruitment consultants. KEYWORDS Recruitment and selection, recruitment agency, work agency, outsourcing, recruitment consultant, interview, counselling.