Řízení informačních toků v Městské knihovně Ústí nad Orlicí

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá řízením informačních toků v knihovnách. Práce obsahuje dvě části - teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou vymezeny pojmy související s informačním a znalostním managementem a dále jsou zde popsány konkrétní informační toky v knihovnách. Praktická část spočívá v provedení analýzy informačních toků v Městské knihovně Ústí nad Orlicí za použití obsahové analýzy a polostrukturovaného rozhovoru. Výsledky analýzy přináší zhodnocení kvality informačních toků ve výše zmíněné knihovně a konkrétní návrhy na jejich zlepšení. Klíčová slova informační tok, informační management, znalostní management, knihovny, informační strategie, kultura organizace, informační bariéra, informační šum

This bachelor's thesis deals with information flow management in libraries. The thesis consists of two parts - theoretical and practical. In the theoretical part, there are defined terms related to information and knowledge management, and subsequently there are described particular information flows in libraries. The practical part consists information flow analysis in the Municipal library Usti nad Orlici using the content analysis and semi-structured interview methods. The result of analysis brings evaluation of quality of information flows in the above mentioned library and concrete proposals for its improvement. Keywords information flow, information management, knowledge management, libraries, information strategy, organizational culture, information barrier, information noise