Products Catalogue Configuration Framework

Abstract

Segmentácia trhu rastie spolu so zvyšujúcim sa dopytom zákazníkov po osobitných produktoch a exkluzívnych službách. Spoločnosti naprieč mnohými odvetviami prichádzajú s novými aplikáciami, ktoré môžu byť jednoducho prispôsobené potrebám zákazníkov a trhov. Aby mohla byť organizácia úspešná, musí ponúkať vysokú škálovateľnosť produktu a procesy orenitované na zákazníka. Avšak, spoločnosti v oblasti financií, telekomunikácií a poisťovníctva, zápasia s technologickými problémami pri prechode na fungovanie so zameraním na zákazníka. Cieľom tejto diplomovej práce je definovať riešenie produktového katalógu, ktorý bude umožňovať balíčkovanie a prispôsobovanie produktov podľa priania zákazníka v užívateľsky prívetivom prostredí. Potom už budú užívatelia schopní vykonávať vačšinu práce bez ďalšieho zásahu vývojárov. Životaschopnosť frameworku bude vyhodnotená na základe implementovaného riešenia na IBM technológiách. Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

Market segmentation is growing as customers become more and more demanding for individual products and exclusive services. Companies are introducing new applications and products across many industries , that can be tailored easily to specific customers and markets. To be successful, the organisations have to offer a high level of customisation and customer-centric processes. However, traditional companies in financial, telecommunication and insurance industry struggle with the technological challenges associated with becoming customer focused enterprises. The aim of this thesis is to define the products catalogue framework, that will provide products bundling and customisation capabilities with user-friendly GUI. Therefore, the most of the work can be designed by business users without additional intensive development efforts. Moreover, the viability of the framework was evaluated on the solution based on IBM technologies. Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)