Integrace uživatelů a služeb ve vysokoškolských knihovnách

Abstract

Práce popisuje komplex činností veřejné vysokoškolské knihovny jako místa integrace základních prvků systému - služeb a uživatelů. Dílčí knihovnu popisuje v kontextu jejího okolí. Po úvodu do problematiky vysokoškolských knihoven, poskytuje druhá kapitola přehled knihoven českých veřejných vysokých škol a jejich legislativní ukotvení, organizační a řídící modely a vzájemnou spolupráci. V další části je po historickém úvodu popsán současný systém knihoven Univerzity Karlovy. Stěžejní částí práce je analýza jedné z knihoven systému - Knihovny společenských věd TGM v Jinonicích. Následuje interpretace výsledků ankety spokojenosti uživatelů knihovny včetně konkrétních výstupů. Kapitoly 5 a 6 jsou věnovány pohledu na perspektivy Knihovny společenských věd a systému knihoven Univerzity Karlovy včetně návrhů nových služeb a činností, které by mohly vést ke zvýšení kvality poskytovaných služeb. V závěru jsou popsány podmínky přežití knihoven v následujících letech.

The work describes the complex of activities of a public university library as of a place of integration of the system's basic elements - services and users. The partial library is described in the context of its surroundings. After introducing the problems of university libraries, second charter provides an overview of Czech public university libraries their legislative basis, organizational and managerial models and their mutual cooperation. In the next section a description of the current system of Charles University libraries follows the historical introduction. A crucial part of this work brings an analysis of one of the libraries -The Masaryk Library of Social Sciences in Jinonice. An interpretation of the results of library users' satisfaction surveys follows next, including particular outputs. Chapters 5 and 6 deal with the perspectives of the Masaryk Library of Social Sciences and Charles University library system, including suggestions of new services and activities that could increase the quality of service. In the end the conditions of survival of libraries in the coming years are described.