Měření a hodnocení kvality informačních systémů

Abstract

CHARLES UNIVERSITY IN PRAGUE Faculty of Arts Institute of Information Studies and Librarianship February 2012 DISERTATION THESIS ABSTRACT Information Systems Quality Measurement and Evaluation This dissertation thesis includes a concept of an information system evaluation based on the criteria provided with respect to the philosophical, historical and cultural context and using contemporary methodologies well proven in industrial quality assurance systems. The reasoning and proper foundations are made with the sampling methodology through the selected sources interpretation. A comprehensive and an integral approach apply paradigms inspired with for example Aristotle, Giordano Bruno, Confucius and also with the contemporary authorities in philosophy and arts (Belohradsky), information science (Wiener, Shannon, Nielsen), management (Ducker), economy (Stieglitz), psychology and sociology (Kohoutek, Koukolik), quality assurance systems and software and information technology quality assurance systems based on the CSN, EN, ISO and IEC standards. The essence and the nature of information are put to the relation with a value in its social, economic and ethic sense. Based on the information systems quality model designed on such basis, using the statistic methodologies and the seven year data retention pool, the...

UNIVERZITA KARLOVA V PRAZE Filozofická fakulta Ústav informačních studií a knihovnictví Únor 2012 ABSTRAKT DIZERTAČNÍ PRÁCE Měření a hodnocení kvality informačních systémů. Dizertační práce je konceptem hodnocení informačních systémů podle kriterií navržených na základě rešerše filozofických, historických a kulturních souvislostí a využívá soudobé postupy využívané v systémech zajištění kvality. Argumentace a zdůvodnění se opírají o metodu vzorkování a jsou provedeny na základě vybraných zdrojů. Komplexní integrujících přístup uplatňuje paradigmata z prací například Aristotela, Giordana Bruna, Konfucia, ale také soudobých autorit v oblasti filozofie (Bělohradský, Tondl, Halík), informační vědy (Wiener, Shannon, Nielsen), managementu (Drucker), ekonomie (Stieglitz), psychologie a sociologie (Kohoutek, Koukolík), systémů zajištění kvality a zajištění kvality informačních systémů s uplatněním standardů ČSN, EN, ISO IEC. Podstata a charakter informace jsou spojeny s hodnotou v sociálním, ekonomickém a etickém kontextu. Na základě takto navrženého modelu kvality a s použitím statistických metod jsou prezentovány prvky manažerského hodnocení informačních systémů a souvisejících procesů v prostředí výrobních organizačních jednotek elektroenergetické společnosti na základě dat ze sedmiletého období jejich sběru....