Diagnostika komunikace v občanském sdružení

Abstract

The quality of a communication in every organization is shown in a level of management and influence the relationship among co-workers. All at once has an impact to general organization habit and undermines the processes. Leaving the old concept of a management of organization, considering communication as a direction flow, leads to raise an awareness of a communication process itself as well as of its conditions. The diagnostic helps to recognize the current situation and identify the problematic processes displayed in a communication process flow. The theoretical part of this dissertation is devoted to the topic of an Organization and its development with reference to communication. This supports the empirical part of the dissertation where the diagnostic of an organization realized in non-profit market segment organization is presented. The research work is focusing on two communication layers and brings the knowledge of either a communication process or its significant aspects as of management, organizing, planning and working processes. The recommendation for either optimization or change follows after identifying the problematic processes of a communication. The communication is apprehended in wider concept of an organization development which becomes a real improvement for examined kind of...

Kvalita komunikace v organizaci se projevuje v úrovni řízení, ovlivňuje vztahy mezi pracovníky a podmiňuje procesy, stejně jako celkové fungování organizace. S opuštěním starého konceptu řízení organizací, v němž komunikace sloužila především k předávání pokynů, sílí zájem o komunikační proces a jeho podmínky. Diagnostika umožňuje poznat současný stav a identifikovat problematické oblasti projevené v komunikačním procesu. Teoretická část práce, věnovaná tématu organizace a jejího rozvoje ve vztahu ke komunikaci, podpírá empirickou část, v níž prezentuji diagnostiku organizace realizovanou v organizaci neziskového sektoru. Zkoumání se zaměřuje na dvě roviny komunikace a přináší zjištění týkající se jak komunikačního procesu, tak jeho podstatných aspektů, jako řízení, organizování, plánování a pracovních činností. Identifikaci problematických oblastí následuje doporučení pro jejich změnu a optimalizaci. Komunikace je vnímána v širším kontextu organizačního rozvoje, který se stává praktickým přínosem pro zkoumané občanské sdružení. V závěru diplomové práce uvádím reflexi rozvoje a současné úrovně fungování organizace a věnuji prostor pohledu na diagnostikované problematické oblasti jako na jevy charakteristické pro neziskový sektor. Diplomová práce by mohla sloužit organizacím podobného typu jako...