Komunikace státních úředníků pro oblast sociální a zdravotní s klientem se sluchovou vadou: městské úřady pražských městských částí

Abstract

Práce se zabývá komunikací státních úředníků pracujících v sociální a zdravotní oblasti s klientem se sluchovou vadou. Informace z úvodní části věnované legislativní úpravě komunikace na státních úřadech v případě klienta se sluchovou vadou a komunikačním systémům těchto klientů (včetně komunikace v psané češtině) jsou podloženy výzkumným šetřením na vybraných úřadech pražských městských částí a vyplňováním vybraného formuláře a řízenými rozhovory s klienty se sluchovou vadou.

The thesis deals with communication between public officers working in social and health sphere and a client with hearing impairment. Information from the first part devoted to legislative regulation of communication in public offices with a client with hearing impairment and communication systems of those clients (including communication in written Czech) is well-founded on the research in selected public offices of prague administrative districts and on filling selected form and guided interview with clients with hearing impairment.