Kvalita práce v biochemické laboratoři

Abstract

Současné trendy v medicíně, které zahrnují i akreditační a certifikační procesy, se zaměřují na kontinuální zvyšování kvality péče o pacienta. Systém zlepšování jakosti byl zaveden v mnoha zdravotnických zařízeních. Vzrůstající objem nároků na práci odborných zdravotnických pracovníků v oblasti dokumentační mnohdy nepřináší splnění těchto očekávání. Největším problémem komplikovaných zdravotnických systémů je, že přináší příliš velká rizika pro zdravotní péči o pacienty a tato skutečnost je v nesouladu s všeobecnými zásadami lékařské etiky. Cílem mé diplomové práce bylo přispět ke zvýšení kvality práce v biochemické laboratoři pomocí analýzy dopadů akreditačních a certifikačních procesů v oblasti bezpečnosti pacienta zdravotnického zařízení v úseku činnosti práce biochemické laboratoře, a zpracování návrhu některých změn v pravidlech pro zajištění bezpečnosti pacienta, nebo v organizaci práce vedoucí k zamýšlenému zlepšení. Dále zkoumám jak pracovníci laboratoře vnímají kvalitu práce v klinické laboratoři ve fázi přijetí vzorku a její návaznost na akreditaci a certifikaci. Tuto problematiku jsem řešila metodami kvantitativního výzkumu, pomocí dotazníku. Z vyhodnoceného dotazníku jednoznačně plyne vědomí o nutnosti kvality péče a dalšího vzdělávání pracovníků. Výsledek o hodnotící roli akreditace již není...

The contemporary trends in medicine which include accreditative and certification processes are concerning on continual escalation of care of patients quality. System of quality improving was introduced in many health care institutions. Growing quantity of work requirements for special medical workers in the documentation area doesn't usually fulfil the expectations. The biggest problem of the complicated health systems is that it forms too big health care risks for its patients. This reality is in fundamental disharmony with general principels of the medical ethics. The aim of my diploma work was to contribute to work quality improvement in a biochemical laboratory by impact of analysis of accreditation and certification processes in a patient security area in a health care institution in an area of biochemical laboratory work and processing of concept of some changes of rules of re-insurance security of a patient or changes of work organization which leads to the improvement. Furthermore I examine how the laboratory workers percieve the work quality at a clinical laboratory in the period of sample acceptance and its relationship to accreditation and certification. I analysed this problem by quantitative research methods, by questionnaire. From the evaluation of the questionnaire is clear that the care of...