Vztah psychologického bezpečí a pracovního výkonu v organizaci

Abstract

Diplomová práce se zabývá vztahem mezi psychologickým bezpečím a pracovním výkonem v organizaci. Cílem práce je analyzovat vztah mezi psychologickým bezpečím a pracovním výkonem jednotlivců i pracovních týmů v organizaci. Nejprve je věnována pozornost vymezení psychologického bezpečí, následuje přehled o vývoji výzkumu psychologického bezpečí ve 20. století a jsou představena jeho současná pojetí, determinanty i význam v kontextu firemní kultury. Dále práce pojednává o pracovním výkonu jako o multifaktorovém jevu na individuální i týmové úrovni, o jeho demografických a psychologických prediktorech, o organizačním chování, které výkon facilituje či inhibuje, a o přístupech k jeho měření. V návaznosti jsou analyzovány mechanismy, jimiž psychologické bezpečí působí na výkon, práce rozlišuje prostředí s jeho vysokým a nízkým dopadem a všímá si i limitů a rizik nadměrného psychologického bezpečí. Empirické šetření zkoumá vztah subjektivně vnímaného psychologického bezpečí a pracovního výkonu na souboru sedmi obchodních týmů mezinárodní obchodní společnosti se sídlem v Praze. Cílem empirického šetření bylo ověřit vztah subjektivně vnímaného psychologického bezpečí a pracovního výkonu zaměstnanců měřeného podle standardizovaných interních směrnic. Klíčová slova: psychologické bezpečí, pracovní výkon,...

This master's thesis deals with the relationship between psychological safety and job performance in an organization. The aim of the thesis was to analyze the relationship between psychological safety and the job performance of individuals and work teams in an organization. Attention is first paid to the definition of psychological safety, followed by an overview of the development of psychological safety research in the 20th century and by a presentation of its current conceptualizations, its determinants, and its significance in the context of organizational culture. The thesis then discusses job performance as a multifactorial phenomenon at the individual and team level, its demographic and psychological predictors, the organizational behavior that facilitates or inhibits performance, and approaches to its measurement. Subsequently, the mechanisms through which psychological safety affects performance are analyzed; the thesis distinguishes environments in which its impact on performance is high or low, and it also considers the limits and risks of excessive psychological safety. The empirical study examines the relationship between subjectively perceived psychological safety and job performance in a sample of seven sales teams of an international sales company based in Prague. The aim of the...