Prožívání fenoménu compassion fatigue u sociálních pracovníků v Centrech duševního zdraví: interpretativní fenomenologická analýza

Abstract

This bachelor's thesis focuses on the phenomenon of compassion fatigue among social workers working in Community Mental Health Centers (CMHCs). Social work is a helping profession characterized by high level of emotional demands, which, when experienced over a long period, can negatively affect workers psychological well-being as well as the quality of care provided. The thesis addresses the lack of academic sources in the Czech context of social work, particularly in relation to the environment of CMHCs. The aim of the thesis is to understand how social workers in CMHCs experience compassion fatigue, what meaning they attribute to it, and which strategies they use to manage it. Attention is also given to the impact of this phenomenon on professional identity and personal life, as well as the role of team and organizational support in it's prevention. The thesis is divided into theoretical and empirical parts. The theoretical section focuses on defining the concept of compassion fatigue, it's causes, manifestations and consequences, as well as related concepts. The empirical part is based on qualitative research conducted through semi-structured interviews with social workers in CMHCs. The results of the thesis may contribute to better understanding of the emotional demands on social workers and to...

Tato bakalářská práce se zabývá fenoménem compassion fatigue (únavy ze soucitu) u sociálních pracovníků působících v Centrech duševního zdraví (CDZ) v České republice. Sociální práce představuje pomáhající profesi s vysokou mírou emoční zátěže, která může negativně ovlivňovat psychickou pohodu pracovníků i kvalitu poskytované péče. Práce reaguje na nedostatek odborných poznatků o tomto fenoménu v českém kontextu, zejména ve vztahu k prostředí CDZ. Cílem práce je porozumět tomu, jak sociální pracovníci compassion fatigue prožívají, jaký význam mu přisuzují a jaké strategie využívají k jeho zvládání. Současně se zaměřuje na dopady tohoto jevu na profesní identitu a osobní život pracovníků a na roli týmové a organizační podpory. Empirická část vychází z kvalitativního výzkumu realizovaného pomocí polostrukturovaných rozhovorů a interpretativní fenomenologické analýzy. Výsledky ukazují, že compassion fatigue se projevuje zejména emočním vyčerpáním, sníženou empatií a vnitřním napětím, přičemž významnou roli hraje dlouhodobý kontakt s utrpením klientů a nedostatečná podpora. Naopak týmová spolupráce a supervize působí jako důležité ochranné faktory. Závěry práce zdůrazňují význam rozvoje preventivních a podpůrných opatření v praxi sociální práce. Klíčová slova Compassion fatigue Centra duševního zdraví...