Kampaň "Obtěžování do MHD nepatří": Kvalitativní analýza reakcí a postojů veřejnosti na sociálních sítích

Abstract

The thesis focuses on analysing social media users' reactions to the awareness campaign Obtěžování do MHD nepatří, ani nikam jinam, which draws attention to the issue of harassment in urban public transport. The aim of the thesis is to identify the main narratives and attitudes that appear in comments under posts related to the campaign, and thereby contribute to a deeper understanding of societal attitudes toward this campaign, as well as, more generally, to an understanding of how the Czech public perceives, interprets, and evaluates the issue of harassment in public transport. The theoretical part of the thesis situates the issue in context and presents the theoretical foundations. The research and the method used are then introduced. The analytical part is based on a qualitative analysis of comments conducted using the method of grounded theory. The analysis revealed a broad and markedly polarised spectrum of reactions, ranging from support for the campaign, sharing of personal experiences, and appreciation of its significance, to the trivialisation, relativising, or ideologising of the topic. Among the key identified frames are the trivialisation of the issue, the persistence of culturally ingrained stereotypical ideas about harassment, the perception of the campaign as politically or...

Diplomová práce se zabývá analýzou reakcí uživatelů sociálních sítí na osvětovou kampaň Obtěžování do MHD nepatří, ani nikam jinam, která upozorňuje na problematiku obtěžování v prostředcích městské hromadné dopravy. Cílem práce je identifikovat hlavní narativy a postoje, jež se objevují v komentářích pod příspěvky věnujícími se kampani, a přispět tak k hlubšímu porozumění společenským postojům k této kampani, ale také obecně k tomu, jak česká veřejnost problematiku obtěžování v MHD vnímá, interpretuje a hodnotí. Teoretická část práce zasazuje problematiku do kontextu a představuje teoretická východiska. Následně je představen výzkum a použitá metoda. Analytická část vychází z kvalitativní analýzy komentářů, která byla provedena pomocí metody zakotvené teorie. Analýza odhalila široké a výrazně polarizované spektrum reakcí, od podpory kampaně, sdílení osobních zkušeností a ocenění jejího významu až po bagatelizaci, relativizaci či ideologizaci tématu. Mezi klíčové identifikované rámce patří bagatelizace problematiky, přetrvávání kulturně zakořeněných stereotypních představ o obtěžování, vnímání kampaně jako politicky nebo genderově motivované a nedůvěra vůči institucím či neziskovým organizacím. Výrazné byly také projevy online incivility, sarkasmu a odvádění pozornosti k nesouvisejícím tématům,...