Odborné a osobnostní kvality pracovníků charity

Abstract

1 Abstract The topic of this thesis is the professional and personal qualities of charity workers. In accordance with the division into theoretical and practical sections, this topic is first dealt with on the basis of the published academic research. The first chapter discusses the role of a charity worker and the requirements placed on them. It also contains a brief historical overview. The second chapter defines the concepts of competence and quality. It also deals with the challenges and barriers in the work of charity workers. The third chapter brings in the topic of the development of the competences of charity workers. The fourth one defines the research in terms of objectives and research questions and presents a qualitative research design consisting of two approaches: qualitative questionnaires and semi-structured interviews. The research methods are briefly explained and the research samples are defined, which include various types of respondents: social workers, social service workers, heads of services; three in-depth interviews were conducted with managers. The research also focuses on meeting the needs of charity workers and teams in the area of self-development, i.e., it examines not only what a charity worker can offer, but also what a charity organization can offer to him and the team....

Tématem diplomové práce jsou odborné a osobnostní kvality pracovníků charit. Toto téma je v souladu s rozdělením na teoretickou a praktickou část nejprve zpracováno ve třech kapitolách s využitím odborných publikací. První kapitola pojednává o roli charitního pracovníka a požadavcích, které jsou na něj kladeny. Též obsahuje stručný historický nástin počátku působení charity. Druhá kapitola definuje pojmy kompetence a kvalita. Dále se zabývá výzvami a bariérami v práci charitního pracovníka. Třetí kapitola otevírá téma rozvoje kompetencí charitních pracovníků. Ve čtvrté kapitole je vymezen výzkum z hlediska cílů a výzkumných otázek, je představen kvalitativní výzkumný design sestávající z dvou přístupů: kvalitativní dotazníky a polostrukturované rozhovory. Stručně jsou vysvětleny použité metody výzkumu a definovány výzkumné vzorky, do nichž byly zařazeny různí aktéři: sociální pracovníci, pracovníci v soc. službách i vedoucí charit; hloubkové rozhovory byly realizovány s manažery, celkem 3. Výzkum se zaměřuje, vedle tématu odborných a osobnostních kvalit, i na otázku naplňování potřeb charitních pracovníků a týmů v oblasti seberozvoje, tedy zkoumalo se nejen, co může nabídnout charitní pracovník charitě, ale též naopak co může nabídnout charita jemu a celému týmu. Dalším tématem je přístup k...