Zpřístupňování informací v chráněném bydlení pro osoby s intelektovým znevýhodněním

Abstract

This bachelor's thesis explores how social workers in supported housing make information accessible to people with intellectual disabilities. The aim of the thesis was to identify the approaches and methods that workers use to adapt communication so that information is understandable to service users. The thesis focuses not only on the methods used but also on how social workers conceptualize communication with clients. To achieve this aim, qualitative research was conducted through semi- structured interviews with ten social workers working in supported housing for people with intellectual disabilities. Data analysis led to the identification of five main themes: individualization of communication, assessing understanding, tools and resources for information accessibility, communication topics, and attitudes towards accessible communication. The research shows that making information accessible is a complex process requiring an individualized approach and thoughtful adaptation of messages to each person. Social workers use a range of forms, from verbal and non-verbal communication to visual aids and digital tools. Key factors include knowledge of the client, the quality of the relationship, and mutual trust. Accessible information is perceived both as a professional responsibility and as a...

Bakalářská práce se zabývá zpřístupňováním informací osobám s intelektovým znevýhodněním ze strany sociálních pracovníků v chráněném bydlení. Cílem práce bylo identifikovat přístupy a metody, které pracovníci využívají k přizpůsobení komunikace tak, aby byly informace pro uživatele služby srozumitelné. Práce se zaměřuje nejen na používané metody, ale i na to, jak o komunikaci s klienty pracovníci uvažují. K dosažení cíle byl využit kvalitativní výzkum formou polostrukturovaných rozhovorů s deseti sociálními pracovníky působícími v chráněném bydlení pro osoby s intelektovým znevýhodněním. Analýza dat vedla k identifikaci pěti hlavních témat: individualizace komunikace, zjišťování porozumění, pomůcky a prostředky pro zpřístupnění informací, témata komunikace a postoje k přístupné komunikaci. Výzkum ukázal, že zpřístupňování informací je komplexní proces vyžadující individuální přístup a promyšlené přizpůsobení sdělení konkrétnímu člověku. Sociální pracovníci využívají různé formy komunikace - od verbální a neverbální komunikace přes vizuální pomůcky až po digitální nástroje. Klíčová je znalost klienta, vzájemný vztah a důvěra. Přístupnost informací je vnímána jako profesní odpovědnost i jako předpoklad nezávislého života osob s intelektovým znevýhodněním. Klíčová slova chráněné bydlení, intelektové...