Informační chování v oblasti zdraví a nemoci při použití AI

Abstract

This bachelor9s thesis explores the use of artificial intelligence (AI) in searching for information about health and illness on the internet. The aim is to determine whether and how AI is used to search for health-related information and whether it is considered a credible source. The theoretical part describes the definitions of information behaviour, types of AI chatbots specialized in communication, and the current state of research in this area. The practical part focuses on the use of AI for seeking health information among individuals aged 18325. The research question investigates whether and how people use AI to obtain health information, how reliable and accurate they perceive this information to be, and how AI communicates with users. Semi-structured interviews are used for data collection. The thesis aims to provide new insights into how young people use AI when searching for health-related information and how much they trust these technologies. Key words Information behavior, Information resources, Information overload, Artificial intelligence, Digital health, Privacy protection, Chatbots, Algorithm, Ethics

Tato bakalářská práce se zabývá používáním umělé inteligence (AI) při vyhledávání informací ohledně zdraví a nemocí na internetu. Cílem je zjistit, zda a jak je umělá inteligence využívána při vyhledávání zdravotních informací a zda je považována za věrohodný zdroj. V teoretické části jsou popsány definice informačního chování, typy AI chatbotů specializujících se na komunikaci a současný stav výzkumu v této oblasti. Praktická část se zaměřuje na používání AI k vyhledávání zdravotních informací ve věkové skupině 18-25 let. Výzkumná otázka zní, zda a jak lidé využívají AI k získávání zdravotních informací, za jak spolehlivé a přesné tyto informace považují a jakým způsobem AI komunikuje s uživateli. Pro sběr dat je použita metoda polostrukturovaných rozhovorů. Práce si klade za cíl přinést nový vhled do toho, jak mladí lidé využívají AI při hledání informací o zdraví a jakou důvěru mají v tyto technologie. Klíčová slova Informační chování, Informační zdroje, informační přetížení, umělá inteligence, digitální zdraví, ochrana soukromí, chatboti, algoritmus, etika