Podpora reflektivity v pečovatelské službě

Abstract

7 Abstract This thesis explores the possibilities of supporting reflectivity within the context of home-based social care services. It focuses on the reflective practices of social service workers and their supervisors, examining which forms of reflectivity are naturally present, what needs exist in this area, and how reflective elements could be strengthened in everyday practice. The work is theoretically grounded in the approach of reflective social work and draws on current professional concepts of professional reflection and reflexivity. The research was conducted as a qualitative action research project with participatory elements within the author's own organization. The methodological strategy included group interviews with supervisors, focus groups with frontline care workers, and supplementary observation. The individual research activities built upon each other and were developed in dialogue with the research participants. Ongoing reflection on the researcher's position and process was an essential part of the project. The results show that informal and spontaneous forms of reflective practice do exist in social care, but they are rarely named or intentionally cultivated. Participants identified a need for deeper sharing, managerial support, and accessible tools that could facilitate reflection....

6 ABSTRAKT Diplomová práce se zabývá možnostmi podpory reflektivity v prostředí pečovatelské služby poskytované v domácnostech klientů. Zaměřuje se na reflektivní praxi pracovníků v sociálních službách a jejich vedoucích a sleduje, jaké formy reflektivity jsou přirozeně přítomné, jaké potřeby v této oblasti existují a jak by bylo možné reflektivní prvky v každodenní praxi posílit. Práce je teoreticky ukotvena v přístupu reflektivní sociální práce a vychází z aktuálních odborných pojetí profesní reflexe a reflexivity. Výzkum byl realizován jako kvalitativní akční výzkum s participativními prvky ve vlastní organizaci autorky. Metodologická strategie zahrnovala skupinové rozhovory s vedoucími, focus groups s pracovníky v přímé péči a doplňující pozorování. Jednotlivé výzkumné aktivity na sebe navazovaly a vznikaly v dialogu s účastnicemi výzkumu. Významnou součástí byla průběžná reflexe postupu a pozice výzkumnice. Výsledky výzkumu ukazují, že v pečovatelské službě existují přirozené, převážně neformální formy reflexivní praxe, které jsou však jen zřídka tematizovány nebo vědomě rozvíjeny. Účastnice výzkumu identifikovaly potřebu hlubšího sdílení, podpory ze strany vedení a dostupných nástrojů, které by reflektování práce usnadnily. Výzkum zároveň potvrdil, že už samotné otevírání tématu reflektivity může vést...