Faktory ovlivňující proces zaškolení nového pracovníka v sociálních službách

Abstract

BURIANOVÁ, Anna. Factors Influencing the Onboarding Process of a New Employee in a Selected Facility. Prague, Faculty of Humanities, Department of Management and Supervision, Charles University, 2025, 92 pp. Master's Thesis. This thesis focuses on the onboarding process of new employees in social services as a key prerequisite for ensuring quality care and team stability. The aim is to identify the main factors influencing successful adaptation and to propose measures for enhancing its effectiveness. The theoretical part draws on insights from the fields of employee adaptation, leadership, team collaboration, and adult learning. The research part is based on an analysis of internal organizational documents and semi-structured interviews with the service manager, line managers, and direct care workers. The findings show that effective adaptation is not merely a matter of formal information transfer but requires a systematic support system, strong leadership, and a collaborative work environment. Keywords: adaptation, onboarding process, social services, new employee, team, mentor, leader, adaptation plan, onboarding.

BURIANOVÁ, Anna. Faktory ovlivňující proces zaškolení nového pracovníka ve vybraném zařízení. Praha, Fakulta humanitních studií, Katedra Řízení a supervize, Univerzita Karlova, 2025, 92 s. Diplomová práce. Tato práce se zaměřuje na proces zaškolování nových pracovníků v sociálních službách jako klíčový předpoklad pro zajištění kvalitní péče a stability pracovních týmů. Cílem je identifikovat hlavní faktory ovlivňující úspěšnost adaptace a navrhnout opatření pro zvýšení její efektivity. Teoretická část se opírá o poznatky z oblasti adaptace pracovníků, vedení lidí, týmové spolupráce a učení dospělých. Výzkumná část vychází z analýzy vnitřních dokumentů a polostrukturovaných rozhovorů s vedoucí služby, liniovými manažery a pracovníky přímé péče. Získaná data ukazují, že efektivní adaptace není pouze otázkou formálního předání informací, ale vyžaduje systematickou podporu, kvalitní vedení a spolupracující pracovní prostředí. Klíčová slova: adaptace, zaškolovací proces, sociální služby, nový pracovník, tým, mentor, vedoucí, adaptační plán, zaškolení.