Stupně a formy agresivity u osob bez domova: porovnání mezi velklým a malým městem

Abstract

This diploma thesis is about homeless people, about social work with homeless people but the main topic of the diploma thesis is aggressive behavior from homeless people to each other or to employees of social services. The main method used in this diploma thesis is conversation or interviews with employees of social services, for example with social workers or workers in social services.

Diplomová práce se zaměřuje na bezdomovectví, na agresi a agresivní chování u osob bez domova. V této diplomové práci je popsaný vznik bezdomovectví a jeho historie, organizace a sociální služby, které pomáhají osobám bez domova. Je zde také popsaná sociální práce s osobami bez domova a specifika práce s osobami bez domova. Hlavní tématikou teoretické části diplomové práce je zejména agrese a agresivita u osob bez domova, jejich agresivní chování, formy a stupně agrese, které nejvíce ohrožují klienty, ale také pracovníky. Empirická část diplomové práce, tedy část praktická, je tvořena rozhovory s pracovníky azylových domů, nízkoprahových denních center a nocleháren, a to napříč velkými a malými městy, aby bylo zřejmé, jak je agresivita u osob bez domova vnímaná, jaká přináší rizika a jak se agresi ze strany osob bez domova bránit, také zhodnocení provedených rozhovorů, kterých bylo celkem šest. Rozhovory jsou vedeny s pracovníky v sociálních službách, sociálními pracovníky a vedoucími sociálními pracovníky v zařízeních v Praze a v Klášterci nad Ohří, aby bylo zřejmé porovnání velkého a malého města. Rozhovory s pracovníky, kteří pracují s osobami bez domova, ukazují, jak daní pracovníci vnímají agresivitu, jak s agresivitou klientů pracují, případně, jak je možné agresi předcházet.