Manažerské kompetence jako faktor úspěšnosti integrace umělé inteligence do pracovních procesů

Abstract

1 Annotation The aim of this thesis is to analyze managerial competencies as a factor influencing the success of the integration of artificial intelligence (AI) into work processes. Attention is first paid to the issue of AI and its impact on the working environment of organizations, the need to transform organizational culture and the ethical aspects of this process. The thesis then focuses on the factors influencing the integration of AI into work processes, including its benefits and limitations. The managerial competencies that are crucial for the successful integration of AI into work processes are characterized, while the area of digital competencies of managers is elaborated in more detail. A selected international IT company is presented with a focus on its activities in relation to the integration of AI into work processes. The thesis includes an empirical investigation aimed at analysing the managerial competencies affecting the success of integrating AI into work processes from the perspective of managers working in the selected IT company. The investigation is carried out in the form of semi-structured interviews with 12 managers who work in middle and senior management and are directly involved in the process of integrating AI into the work environment of the selected company. Keywords:...

1 Anotace Cílem diplomové práce je analyzovat manažerské kompetence jako faktor ovlivňující úspěšnost integrace umělé inteligence (AI) do pracovních procesů. Pozornost se nejprve věnuje problematice AI a jejím dopadům na pracovní prostředí organizací, nutnosti transformace organizační kultury a etickým aspektům tohoto procesu. Práce se dále zaměřuje na faktory ovlivňující integraci AI do pracovních procesů, včetně jejích přínosů a limitů. Jsou charakterizovány manažerské kompetence, které jsou pro úspěšnou integraci AI do pracovních procesů klíčové, přičemž je podrobněji rozpracována oblast digitálních kompetencí manažerů. Je představena vybraná mezinárodní IT společnost se zaměřením na její aktivity v souvislosti s integrací AI do pracovních procesů. Součástí práce je empirické šetření, jehož cílem je analyzovat manažerské kompetence ovlivňující úspěšnost integrace AI do pracovních procesů z pohledu manažerů působících ve vybrané IT společnosti. Šetření se realizuje formou polostrukturovaných rozhovorů s 12 manažery, kteří působí ve středním a vyšším managementu a přímo se podílejí na procesu integrace AI do pracovního prostředí vybrané společnosti. Klíčová slova: umělá inteligence (AI), kompetence manažerů, digitální kompetence, pracovní procesy, pracovní prostředí, IT sektor