Vliv prvků umělé inteligence na důvěryhodnost zpravodajských médií

Abstract

The thesis focuses on the transformation of audience trust towards the media in the context of the increasing use of artificial intelligence (AI) in journalism. The theoretical part maps the concept of trust across different social science approaches. Attention is also paid to the specifics of institutional trust in the media and its development in the Czech Republic. The second part of the thesis presents qualitative research in the form of focus groups across two age categories. The aim was to find out how different audience groups perceive news content generated by artificial intelligence, what their experience with its recognition is and what factors influence their trust. The thematic analysis shows that the key determinants of trust are transparency, human control, the purpose of the AI and the type of content displayed. The results show a general scepticism towards fully automated outputs, but at the same time a higher tolerance for the use of AI in the background of editorial work. The paper makes recommendations for media practice and further research, particularly in the areas of digital literacy, transparent communication about the use of AI, and the ethical anchoring of these technologies in editorial environments.

Diplomová práce se zaměřuje na proměnu důvěry publika vůči médiím v kontextu narůstajícího využívání umělé inteligence (AI) v žurnalistice. v teoretické části mapuje koncept důvěry napříč různými společenskovědními přístupy. Pozornost věnuje i specifikům institucionální důvěry v médiích a jejímu vývoji v České republice. Její druhá část představuje kvalitativní výzkum formou ohniskových skupin napříč dvěma věkovými kategoriemi. Cílem bylo zjistit, jak jednotlivé skupiny publika vnímají zpravodajský obsah generovaný umělou inteligencí, jaké mají zkušenosti s jeho rozpoznáváním a jaké faktory ovlivňují jejich důvěru. Analýza ukazuje, že klíčovými determinanty důvěry jsou transparentnost, lidská kontrola, účel použití AI a typ zobrazovaného obsahu. Výsledky ukazují obecnou skepsi vůči plně automatizovaným výstupům, současně však vyšší toleranci k využívání AI v pozadí redakční práce. Práce přináší doporučení pro mediální praxi i další výzkum, zejména v oblasti digitální gramotnosti, transparentní komunikace o využívání AI a etického ukotvení těchto technologií v redakčním prostředí.