Fenomén ESG ve finančním sektoru a jeho vnímání českou generací Z

Abstract

This diploma thesis focuses on the ESG phenomenon in the financial sector and its perception in the Czech environment. The aim of the thesis is to examine how Czech Generation Z consumers approach ESG issues in relation to financial institutions and how their attitudes differ based on selected sociodemographic characteristics, specifically gender and income. The thesis is based on the premise that the concept of ESG and its interpretations have evolved from being perceived as the domain of a relatively narrow group of professionals to becoming a broad issue that is also relevant to consumers and their changing expectations regarding the role of business in the 21st century. The theoretical section first addresses this shift, with the author reflecting on the fact that the concept of ESG has, from the outset, been characterised by considerable semantic ambiguity. Furthermore, this section discusses the reasons for implementing ESG principles in companies, including the European Union's legislative framework, presents practical examples of how ESG principles are implemented in financial institutions, and offers a summary of existing knowledge on consumer perceptions of ESG. The research section of the thesis uses a combination of quantitative (questionnaire survey) and qualitative research...

Tato diplomová práce se zaměřuje na fenomén ESG ve finančním sektoru a jeho vnímání v českém prostředí. Cílem práce je zjistit, jak čeští spotřebitelé z generace Z přistupují k otázkám ESG ve vztahu k finančním institucím a jak se jejich postoje liší na základě vybraných sociodemografických charakteristik, konkrétně pohlaví a příjmu. Práce vychází z předpokladu, že koncept ESG a jeho interpretace prošly vývojem, kdy se z tématu vnímaného jako doména poměrně úzké skupiny odborníků stala široká problematika, která je relevantní i pro spotřebitele a jejich měnící se očekávání ohledně role podnikání v 21. století. Teoretická část se nejprve zabývá tímto posunem, přičemž autorka reflektuje skutečnost, že koncept ESG je od svého počátku charakteristický výraznou významovou rozvolněností. Dále se tato část věnuje důvodům implementace ESG principů ve firmách včetně legislativního rámce na úrovni Evropské unie, na příkladech z praxe ukazuje způsoby implementace ESG principů ve finančních institucích a představuje shrnutí dosavadních poznatků o vnímání ESG spotřebiteli. Výzkumná část práce využívá pro naplnění stanoveného cíle kombinaci kvantitativního (dotazníkové šetření) a kvalitativního výzkumu (polostrukturované hloubkové rozhovory). Kvantitativní části se zúčastnilo 220 respondentů, zatímco...