Vizuální komunikace a orientační systémy v pražské hromadné dopravě: Uživatelská zkušenost mladých cestujících

Abstract

This bachelor thesis deals with visual communication and orientation systems in Prague's public transport system from the perspective of young passengers. The aim is to analyze how young people aged 18-26 perceive the new visual style of the Prague Integrated Transport (PID) information system, introduced as part of the Čitelná Praha (Legible Prague) project in 2022. The theoretical part of the thesis defines the concepts of visual communication, graphic design, wayfinding, and their application in public spaces. It also discusses the development of the visual identity of Prague's public transport system and presents examples from abroad. The research part is based on a quantitative questionnaire survey that examines the user experience of young passengers with the new orientation system. The questionnaire contained visual examples of specific PID elements and focused on their comprehensibility, aesthetics, and overall orientation function. The results show that young users perceive the new system mostly positively-they most often appreciate its aesthetic aspect, while the evaluation of its clarity was less clear-cut, yet even in this regard, positive reactions prevailed. The work provides a comprehensive view of the younger generation's relationship to public transport design and confirms the...

Tato bakalářská práce se zabývá vizuální komunikací a orientačními systémy v pražské hromadné dopravě z pohledu mladých cestujících. Cílem je analyzovat, jak mladí lidé ve věku 18-26 let vnímají nový vizuální styl informačního systému Pražské integrované dopravy (PID), představený v rámci projektu Čitelná Praha v roce 2022. Teoretická část práce vymezuje pojmy vizuální komunikace, grafický design, wayfinding a jejich uplatnění ve veřejném prostoru. Dále se věnuje vývoji vizuální identity pražské MHD a představuje příklady ze zahraničí. Výzkumná část je založena na kvantitativním dotazníkovém šetření, které zkoumá uživatelskou zkušenost mladých cestujících s novým orientačním systémem. Dotazník obsahoval vizuální ukázky konkrétních prvků PID a zaměřoval se na jejich srozumitelnost, estetiku a celkovou orientační funkci. Výsledky ukazují, že mladí uživatelé nový systém vnímají převážně pozitivně - nejčastěji oceňují jeho estetickou stránku, zatímco hodnocení přehlednosti bylo méně jednoznačné, přesto i v tomto ohledu převažovaly spíše kladné reakce. Práce přináší ucelený pohled na vztah mladé generace k designu veřejné dopravy a potvrzuje význam kvalitní vizuální komunikace pro zlepšení orientace a uživatelského komfortu ve městě.