Přístupy a zkušenosti sociálních pracovníků v práci s neslyšícími uprchlíky z Ukrajiny

Abstract

This thesis deals with the approaches and experiences of social workers in the Czech Republic who are involved in social work with Ukrainian refugees with hearing impairments. The aim of the thesis is to examine how social workers adapt their approaches to this target group, with a particular focus on the communication barrier that this group faces when encountering a new environment. The theoretical part deals with the specifics of social work with people with hearing impairments, the principles of community interpreting, and the issue of integrating refugees into the Czech environment. The aim of the research part is to gain an overview of the approaches and experiences of social workers who work with deaf refugees through interviews with social workers. The thesis provides specific insight into practices that are still being developed in the field of working with Ukrainian deaf people in the Czech environment and can serve as a basis for the further development of services towards better accessibility and comprehensibility for people with hearing impairments who have refugee status. Key words: deaf, community interpreting, sign language interpreting, social work, refugees, Ukraine, social workers experiences

Tato diplomová práce se zabývá přístupy a zkušenostmi sociálních pracovníků v České republice, kteří se věnují sociální práci s ukrajinskými uprchlíky se sluchovým postižením. Cílem práce je prozkoumat, jak sociální pracovníci své přístupy přizpůsobují této cílové skupině, zejména se zaměřením na komunikační bariéru, s níž se tato skupina potýká při kontaktu s novým prostředím. Teoretická část se věnuje specifikům sociální práce s osobami se sluchovým postižením, principům komunitního tlumočení a problematice integrace uprchlíků do českého prostředí. Záměrem výzkumné části je prostřednictvím rozhovorů se sociálními pracovníky získat přehled o přístupech a zkušenostech sociálních pracovníků, kteří se věnují práci s neslyšícími uprchlíky. Práce přináší konkrétní vhled do praxe, která se v oblasti práce s ukrajinskými neslyšícími v českém prostředí teprve utváří, a může sloužit jako podklad pro další rozvoj služeb směrem k lepší dostupnosti a srozumitelnosti pro osoby se sluchovým postižením s uprchlickým statusem. Klíčová slova: neslyšící, komunitní tlumočení, tlumočení českého znakového jazyka, sociální práce, uprchlíci, Ukrajina, zkušenosti sociálních pracovníků