Adaptační proces sociálních pracovníků odborného poradenství v multikulturním prostředí

Abstract

The thesis focuses on the analysis of the adaptation process of newly recruited social wor- kers in non-governmental non-profit organizations providing professional social counseling to foreigners in the Czech Republic. The aim of the thesis is to understand how social workers with general professional competences adapt and transform into the role of professionals capable of fulfilling the specific requirements of counselling for a multicultural target group. The research uses qualitative methods of content analysis, using semi-structured inter- views with new workers, their supervisors and other key persons involved in the adaptation process. The research also includes an analysis of internal documents of each organisation. The data was processed using a combination of deductive and inductive coding in MAXQDA software followed by qualitative content analysis to identify the main categories and factors influencing the success of adaptation. The results of the work provide a deeper understanding of the process of integrating new employees, identify key influences on the quality of adaptation and offer practical recommendations for optimizing adaptation processes in non-profit organizations working with foreigners. The final recommendations can also contribute to enhancing the long-term satisfaction,...

Diplomová práce se zaměřuje na analýzu adaptačního procesu nově nastupujících soci- álních pracovníků v nestátních neziskových organizacích, které v České republice poskytují odborné sociální poradenství cizincům. Cílem práce je porozumět tomu, jak se sociální pra- covníci s obecnými profesními kompetencemi adaptují a transformují do role odborníků schopných naplňovat specifické požadavky poradenství pro multikulturní cílovou skupinu. Výzkum využívá kvalitativní metody obsahové analýzy, s využitím polostrukturovaných rozhovorů s novými pracovníky, jejich nadřízenými a dalšími klíčovými osobami podílejícími se na adaptačním procesu. Součástí výzkumu je rovněž analýza interních dokumentů jed- notlivých organizací. Data byla zpracována pomocí kombinace deduktivního a induktivního kódování v softwaru MAXQDA a následné kvalitativní obsahovou analýzou, která umožnila identifikovat hlavní kategorie a faktory ovlivňující úspěšnost adaptace. Výsledky práce přinášejí hlubší porozumění procesu začleňování nových zaměstnanců, identifikují klíčové vlivy na kvalitu adaptace a nabízejí praktická doporučení pro optimalizaci adaptačních procesů v neziskových organizacích pracujících s cizinci. Závěrečná doporučení mohou rovněž přispět k posílení dlouhodobé spokojenosti, profesního ukotvení a výkonnosti sociálních...