Ochrana spotřebitele ve vztahu k bankám

Abstract

66 RESUMÉ Ochrana spotřebitele ve vztahu k bankám Ochrana spotřebitele je formou státní regulace, která chrání zájmy spotřebitelů jako slabší smluvní strany. Tato práce je zaměřena pouze na úzkou část - ochranu spotřebitele ve vztahu k bankám. Úvodní část se zabývá vymezením jednotlivých stran spotřebitelského vztahu - spotřebitel a banka jako dodavatel. Pojem spotřebitel je obsažen v několika zákonech. Zákon o ochraně spotřebitele definuje spotřebitele jako "fyzickou nebo právnickou osobu, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než podnikání s těmito výrobky nebo službami". Z důvodu úzkého vymezení pojmu spotřebitel používá tato práce druhý pojem - bankovní klient. Banka je vymezena v zákoně o bankách a můžeme ji definovat jako právnickou osobu se sídlem v České republice, založenou jako akciová společnost, která přijímá vklady od veřejnosti a poskytuje úvěry a která k výkonu těchto činností má bankovní licenci. Také zde můžeme najít přehled obecných zásad a právních předpisů, které souvisí s ochranou spotřebitele v oblasti bankovnictví. Další část se zabývá ochranou spotřebitele podle bankovních předpisů. Těmito předpisy jsou například zákon o bankách, zákon o České národní bance, zákon o platebním styku nebo zákon o finančním arbitrovi atd. Nejprve tato práce popisuje vznik banky, její...

67 ABSTRACT Consumer Protection in Relation to Banks Consumer protection is a form of governmental regulation, which protects the interests of comsumers as a weaker contracting party. This work is focused just on part of it, namely on the protection of consumers in relation to banks. The preamble deals with the determination of individual parties in consumer relation - consumer and bank as a supplier. The concept consumer is included in several acts. Consumer Protection Act defines a consumer as "a natural person or a legal entity that purchases products or uses services for other purposes than enterprising with those products or services". Because of specific determination of the concept "consumer", in this work another concept is used, namely a bank client. Bank is deteminated by the Banking Act and as a legal entity with its registered seat on the territory of the Czech Republic, established as a joint-stock company which accepts personal deposits and grants loans, and which has a banking licence for performing these activities. It also provides a survey of general principles and legal regulations connected with consumer protection in the area of banking. The next part is concerned with the consumer protection according to banking regulations. These regulations are the Banking Act, the Czech National...