Reflexe konceptů NPM, NPG, NPS, NWS v koncepci "Klientsky orientovaná veřejná správa 2030"

Abstract

The thesis deals with the analysis of the concept of "Client-Oriented Public Administration 2030" from the perspective of modern approaches to public administration management. Specifically, these are the concepts of New Public Management, New Public Governance, New Public Service, and Neo-Weberianism. The thesis attempts to explore and understand the theoretical background of the concept with the aim of contributing to a deeper understanding of the theoretical foundations of current public administration reforms in the Czech Republic. The thesis also examines the current state of implementation and the main obstacles to implementation with the aim to verify whether the identified elements of individual management approaches are reflected in the Czech public administration. The research design is based on qualitative content analysis of documents and expert interviews. The results of the analysis show that the concept reflects elements of all four theoretical approaches. Neo- Weberianism is the most prominent, particularly in the reaffirmation of the central role of the state, the perception of the citizen as a passive recipient of services, professionalization of civil servants and efforts to modernize the bureaucracy. From the principles of New Public Management, the concept emphasizes...

Diplomová práce se zabývá analýzou koncepce "Klientsky orientovaná veřejná správa 2030" z perspektivy moderních přístupů k řízení veřejné správy. Konkrétně se jedná o koncepty New Public Management, New Public Governance, New Public Service a Neo-weberianismus. Práce se pokouší prozkoumat a porozumět teoretickému pozadí koncepce s cílem přispět k hlubšímu pochopení teoretických základů současných reforem veřejné správy v České republice. Práce zároveň zkoumá současný stav implementace a hlavní překážky implementace s cílem ověřit, zda se identifikované prvky jednotlivých přístupů k řízení propisují do České veřejné správy. Výzkumný design je postaven na kvalitativní obsahové analýze dokumentů a expertních rozhovorech. Výsledky analýzy ukazují, že se v koncepci promítají prvky všech čtyř teoretických přístupů. Nejvýrazněji se projevuje Neo-weberianismus, zejména v reafirmaci centrální role státu, vnímání občana jako pasivního příjemce služeb, profesionalizaci úředníků a snahy o modernizaci byrokracie. Z principů New Public Managementu se v koncepci projevuje důraz na efektivitu, hospodárnost a účelnost veřejné správy, orientace na výsledky či využívání benchmarkingu. Průřezovým aspektem je pak snaha o rozvoj komunikace a spolupráce, a to jak vertikální, tak horizontální a stejně tak ve veřejné sféře...