Systémové hodnocení kvality paliativní péče v ČR

Abstract

In both the social work and health sector, there is an increasing emphasis on monitoring and improving the quality of care and services provided. In both areas, quality standards are already established in wider practice and attention is therefore focused on monitoring the quality of services and care at a system level. However, this requires the availability of appropriate tools. This also applies to palliative care, which is developing rapidly in the Czech Republic and whose need will continue to increase as a result of the prolongation of life expectancy. The theoretical part of this dissertation shows, through the example of palliative care, the deeper interconnection of the social and health spheres. It occurs thanks to its holistic approach to the patient and the irreplaceable role of social workers in a multidisciplinary team. There is also a growing demand in palliative care for systematic quality monitoring and improvement of care and services. The theoretical part summarizes knowledge regarding the development and use of quality indicators, presents examples of systematic quality measurement in palliative care abroad and compares their strengths and weaknesses. The empirical part deals with the creation and subsequent pilot implementation of a methodology for assessing the quality of...

Jak v sociální práci, tak ve zdravotní oblasti je kladen stále větší důraz na monitorování a zlepšování kvality poskytované péče a služeb. V obou oblastech jsou již do širší praxe zavedeny standardy kvality, pozornost se proto zaměřuje na sledování kvality služeb a péče na systémové úrovni. K tomu je však potřeba disponovat vhodnými nástroji. To platí rovněž pro paliativní péči, která se v ČR rychle rozvíjí, a jejíž potřebnost se bude v důsledku prodlužování naděje dožití dále zvyšovat. Teoretická část této dizertační práce ukazuje na příkladu paliativní péče hlubší propojování sociální a zdravotní oblasti, k němuž dochází díky jejímu holistickému přístupu k pacientovi a nezastupitelné roli sociálních pracovníků v multidisciplinárním týmu. Také v paliativní péči roste poptávka po systémovém sledování kvality a zlepšování péče a služeb. Teoretická část sumarizuje znalosti ohledně tvorby a využití indikátorů kvality, přináší příklady systémového měření kvality paliativní péče v zahraniční a porovnává jejich silné a slabé stránky. Empirická část se zabývá tvorbou a následnou pilotní implementací metodiky pro hodnocení kvality hospicové a paliativní péče, která byla vyvinuta speciálně pro české prostředí v úzké spolupráci s koncovými uživateli (domácími a lůžkovými hospici). Hlavním cílem výzkumně...